Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter:in Backoffice(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für weltweit führenden Wertlogistiker. Kaufmännische Grundausbildung oder Lehre mit Erfahrung erforderlich. Handy-Abo, Corporate Benefits.
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung oder abgeschlossene Berufslehre mit kaufmännischer Erfahrung
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
- Erste Führungserfahrung (von Vorteil)
- Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
- Einwandfreier Leumund (keine Strafregister- oder Betreibungsregistereinträge, keine laufenden Verfahren)
- Analytisches und vernetztes Denken, sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Organisationstalent und Fähigkeit zur parallelen Aufgabenbewältigung
Aufgaben
- Kundenanfragen termingerecht beantworten und erledigen
- Korrespondenz mit Kunden und internen Stellen führen
- Reklamationen bearbeiten und nachverfolgen
- Lösung von Kundenproblemen mit anderen Abteilungen koordinieren
- Kundendatenbanken aktualisieren und pflegen
- Bestell- und Reklamationsdaten verwalten
- Neukunden integrieren
- Service-Qualitätskennzahlen überwachen und analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Berichte, Statistiken und Kundendokumente erstellen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- CRM-Systemen
- MS Office
- Excel
- Word
- Outlook
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Moderne Technikausstattung
- Handy-Abo
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Loomis Schweiz AGVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKloten
- Loacker Swiss Recycling AG
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf, Bellach - Loomis Schweiz AG
Lagermitarbeiter:in Wertlogistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKloten - Loomis
Sachbearbeiter:in Fakturierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKloten - TP Deutschland
Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorZürichab CHF 51.825 / Jahr
Mitarbeiter:in Backoffice(m/w/x)
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Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung oder abgeschlossene Berufslehre mit kaufmännischer Erfahrung
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
- Erste Führungserfahrung (von Vorteil)
- Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
- Einwandfreier Leumund (keine Strafregister- oder Betreibungsregistereinträge, keine laufenden Verfahren)
- Analytisches und vernetztes Denken, sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Organisationstalent und Fähigkeit zur parallelen Aufgabenbewältigung
Aufgaben
- Kundenanfragen termingerecht beantworten und erledigen
- Korrespondenz mit Kunden und internen Stellen führen
- Reklamationen bearbeiten und nachverfolgen
- Lösung von Kundenproblemen mit anderen Abteilungen koordinieren
- Kundendatenbanken aktualisieren und pflegen
- Bestell- und Reklamationsdaten verwalten
- Neukunden integrieren
- Service-Qualitätskennzahlen überwachen und analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
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Tools & Technologien
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Benefits
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Moderne Technikausstattung
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Über das Unternehmen
Loomis Schweiz AG
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt digitale Zahlungsmittel, Geldautomaten und intelligente Tresore mit Fokus auf Automatisierung und Security.
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Sachbearbeiter:in Wertbuchhaltung(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf, Bellach - Loomis Schweiz AG
Lagermitarbeiter:in Wertlogistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKloten - Loomis
Sachbearbeiter:in Fakturierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKloten - TP Deutschland
Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorZürichab CHF 51.825 / Jahr