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DKDKB Das kann Bank

Mitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr(m/w/x)

Berlin
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeJunior
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Bearbeitung von Kundenanliegen im Zahlungsverkehr, inklusive SEPA und Kartenbezahlverfahren, für eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKB AG. Erfahrung im Zahlungsverkehr erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.

Anforderungen

  • Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
  • Hohe Motivation bei schwierigen Kundenanliegen
  • Erfahrung im Zahlungsverkehr (SEPA, Überweisungen, Lastschriften, Kartenbezahlverfahren)
  • Kaufmännische oder Bankausbildung (idealerweise)
  • Freude am Kundenkontakt und Anpassungsfähigkeit in der Kommunikation
  • Gestaltungsfreude und Neugier auf neue Arbeitsformen
  • Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit

Aufgaben

  • Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr bearbeiten und beantworten
  • Bei komplexen Fällen gemeinsam mit Kolleg:innen Lösungen finden
  • Kundenanfragen und Antragsbearbeitung analysieren
  • Verbesserungen für das Kundenerlebnis einleiten
  • Kundenerlebnis für den Zahlungsverkehr optimieren
  • Zukünftige Arbeitsweise im Kundenservice mitgestalten
  • Herausforderungen eigenverantwortlich lösen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30+ Urlaubstage

Lockere Unternehmenskultur

  • Duz-Kultur
  • Kein Dresscode
  • Toller Teamspirit

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Angebote zum Gesundbleiben

Öffi Tickets

  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Sonstige Vorteile

  • JobRad
  • Vermögenswirksame Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Spannende und vielfältige Aufgaben

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildung
  • Zukunftsrelevante Qualifizierung

Mitarbeiterrabatte

  • Pluxee Benefits Card
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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