Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Betreuung von Fach- und Großhandelskunden für Brillenhersteller mit Fokus auf Qualität und Handwerk. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Raum für persönliche Weiterentwicklung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Support (idealerweise B2B)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Überblick im Tagesgeschäft
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit ERP-Systemen (von Vorteil)
- Erfahrung mit CRM-Systemen (von Vorteil)
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbereitschaft
Aufgaben
- Fach- und Großhandelskunden telefonisch und schriftlich betreuen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Zentrales E-Mail-Postfach bearbeiten
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Auftragsannahme übernehmen
- Aufträge im ERP-System erfassen und pflegen
- Reklamationen bearbeiten
- Mit Qualitätsmanagement und Logistik abstimmen
- Liefertermine überwachen
- Kund:innen bei Abweichungen proaktiv informieren
- Eng mit Außendienst und Account Team zusammenarbeiten
- Bei administrativen Aufgaben unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- ERP-Systemen
- CRM-Systemen
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Raum für persönliche Weiterentwicklung
Sonstige Vorteile
- Attraktive Arbeitsbedingungen
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kollelegiales Arbeitsumfeld
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Not a perfect match?
- WIDMAIER GmbHFull-time/Part-timeOn-siteExperiencedWeil der Stadt
- Eurofins
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBirkenfeld - WIDMAIER GmbH
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Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorPforzheim - tewipack Uhl GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorAlthengstett
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Support (idealerweise B2B)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Überblick im Tagesgeschäft
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit ERP-Systemen (von Vorteil)
- Erfahrung mit CRM-Systemen (von Vorteil)
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbereitschaft
Aufgaben
- Fach- und Großhandelskunden telefonisch und schriftlich betreuen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Zentrales E-Mail-Postfach bearbeiten
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Auftragsannahme übernehmen
- Aufträge im ERP-System erfassen und pflegen
- Reklamationen bearbeiten
- Mit Qualitätsmanagement und Logistik abstimmen
- Liefertermine überwachen
- Kund:innen bei Abweichungen proaktiv informieren
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Berufserfahrung
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Tools & Technologien
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Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Raum für persönliche Weiterentwicklung
Sonstige Vorteile
- Attraktive Arbeitsbedingungen
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kollelegiales Arbeitsumfeld
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Über das Unternehmen
Lunor AG
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Brillenhersteller, der kompromisslose Qualität und meisterliches Handwerk bietet.
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Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
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