7Days Media Services GmbH
Sachbearbeiter:in Kundendienst & Abrechnung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main, Egerkingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VEVELUX Schweiz AG
Mitarbeiter:in im Kundenservice / Innendienst(m/w/x)
Aarburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail für den Fensterhersteller VELUX. Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen, dialogorientierten oder kaufmännischen Bereich erforderlich. 13. Monatsgehalt und zusätzliche Sozialleistungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (technisch, dialogorientiert, kaufmännisch)
- Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil (Technik-Support, Kundenservice, Beratung)
- Hohe IT-Affinität und technisches Interesse
- Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kommunikative, offene Persönlichkeit, kompetentes Auftreten, hohe Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Kundendienstanfragen schnell und korrekt abwickeln
- Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail entgegennehmen
- Anfragen aus dem Webformular verarbeiten
- Kunden bei der Selbsthilfe für Produkt-Service unterstützen
- Aufträge für Kundendienst-Techniker oder Handwerkspartner erfassen
- Benötigtes Material bestellen
- Offene Fragen mit Technikern oder Partnern klären
- Angebote für Kunden erstellen
- Folgeaufträge für Kundendiensteinsätze erledigen
- Rechnungen und Gutschriften in SAP erstellen
- Bei Projekten und Prozessverbesserungen mitarbeiten
- Kontinuierliche Verbesserungen im Kundenservice erzielen
- Eng mit Schnittstellen aus Produkttechnik, Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Italienisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- SAP
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13 Monatsgehälter
Sonstige Zulagen
- Zusätzliche Sozialleistungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Team Events & Ausflüge
- Unterstützendes Team
Sonstige Vorteile
- Mitarbeiterstiftung
Mitarbeiterrabatte
- Preisnachlässe auf VELUX-Produkte
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Gelebte Nachhaltigkeitsstrategie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VELUX Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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