Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support(m/w/x)
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Kaffee-, Wasser- und Snackautomaten für Büros. Abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich, Quereinstieg möglich. Büro oder mobiles Arbeiten, 35- oder 40-Stunden-Woche.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung wünschenswert oder Quereinstieg möglich
- Kommunikationsgeschick und Kundenkontaktfreude
- Service- und Kundenorientierung, Technik- und Verkaufsaffinität
- Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten; service- und problemlösungsorientiertes Denken/Handeln
- Erfahrung mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise Navision)
- Deutsch (Wort und Schrift) und solide Englischkenntnisse
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für B2B-Kunden sein
- Kundenservice-Hotline erreichbar halten
- Relevante Informationen an Schnittstellen weitergeben
- Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützen
- Bestellungen, Störungen und Beratungen priorisieren, nachbearbeiten und erfassen
- Füllprodukte und Zusatzartikel beraten und verkaufen
- Kundenvertragsverhältnisse bearbeiten und anpassen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- ERP-Systeme
- Navision
Benefits
Attraktive Vergütung
- Individuelle Entgeltentwicklung
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Provisionsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Büro oder mobiles Arbeiten
- 4-Tage-Woche
- Vertrauensarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 31 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Transparente Kommunikation
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Flache Hierarchien
- Legerer Kleidungsstil
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Firmenevents
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Paketservicestation
- Vermögenswirksame Leistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigung für Fitnessstudio
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte für Mitarbeiter
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss zum Mittagessen
Snacks & Getränke
- Obstkorb
- Getränkeflat
Kinderbetreuung
- Kindernotfallbetreuung
Modernes Büro
- Moderne & klimatisierte Büroräume
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Moderne Technikausstattung
- State of the Art Hardware
- Hoher Digitalisierungsstandard
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Förderung von Talenten
Mentoring & Coaching
- Individueller Einarbeitungsplan
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Einblick in alle Unternehmensbereiche
Firmenwagen
- Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb
Weiterbildungsangebote
- Produkt- und Geräteschulung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
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Anforderungen
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- Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützen
- Bestellungen, Störungen und Beratungen priorisieren, nachbearbeiten und erfassen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Benefits
Attraktive Vergütung
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- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Provisionsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Büro oder mobiles Arbeiten
- 4-Tage-Woche
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Sonstige Vorteile
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Mitarbeiterrabatte
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss zum Mittagessen
Snacks & Getränke
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Kinderbetreuung
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Modernes Büro
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- Hoher Digitalisierungsstandard
Parkplatz & Pendelvorteile
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- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Förderung von Talenten
Mentoring & Coaching
- Individueller Einarbeitungsplan
Abwechslungsreiche Aufgaben
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Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
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Branche
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Beschreibung
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