Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Customer Service Eingang(m/w/x)
Bearbeitung eingehender Anfragen und Reklamationen als Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle und Fahrern in der Logistikbranche. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, Speditionserfahrung von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder andere kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in einer Spedition
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Engagement, Organisationstalent und absolute Serviceorientierung
- Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kundenorientierung
Aufgaben
- Kund:innen und Partner kompetent beraten
- Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen selbstständig bearbeiten
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz führen
- Fehleranalysen durchführen und Prozesse aktiv verbessern
- Als Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle und Fahrer:innen agieren
- Zustellprobleme lösen und Lieferscheine sowie Rollkarten bearbeiten
- Die Einhaltung hoher Qualitätsstandards sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltig wachsendes Unternehmen
Lockere Unternehmenskultur
- Familiengeführtes Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Aufgabenstellungen
Mentoring & Coaching
- Umfassendes Onboarding-Programm
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereplanung
Weiterbildungsangebote
- DACHSER Academy
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Eigenes Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- Vergünstigungen für Veranstaltungen
- Vergünstigungen für Onlineshops
- Corporate Benefits Plattform
Firmenfahrrad
- Dienstfahrrad über Company Bike
Sonstige Vorteile
- Chancengleichheit
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Duales Student BWL - Spedition, Transport und Logistik(m/w/x)
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Anforderungen
- Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder andere kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in einer Spedition
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Engagement, Organisationstalent und absolute Serviceorientierung
- Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kundenorientierung
Aufgaben
- Kund:innen und Partner kompetent beraten
- Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen selbstständig bearbeiten
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz führen
- Fehleranalysen durchführen und Prozesse aktiv verbessern
- Als Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle und Fahrer:innen agieren
- Zustellprobleme lösen und Lieferscheine sowie Rollkarten bearbeiten
- Die Einhaltung hoher Qualitätsstandards sicherstellen
Berufserfahrung
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Modernes Büro
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Mitarbeiterrabatte
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- Dienstfahrrad über Company Bike
Sonstige Vorteile
- Chancengleichheit
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Über das Unternehmen
DACHSER
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
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Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/x)
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Duales Student BWL - Spedition, Transport und Logistik(m/w/x)
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