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Kloten
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Werttransportlogistik in 23+ Ländern. Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung erforderlich. Handy-Abo inklusive, Corporate Benefits.
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit kaufmännischer Erfahrung
- Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse (Voraussetzung)
- Gute Italienischkenntnisse (Plus)
- Gute Französischkenntnisse (Plus)
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit
- Zahlenflair
- Einwandfreier Leumund (keine Straf-/Betreibungsregistereinträge, keine laufenden Verfahren)
- Vernetztes Denken
- Gute Kenntnisse in CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Analytisches Denken und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Fähigkeit zur parallelen Aufgabenbewältigung
Aufgaben
- Kundenanfragen termingerecht beantworten und erledigen
- Korrespondenz mit Kunden und internen Stellen führen
- Reklamationen bearbeiten und nachverfolgen
- Lösung von Kundenproblemen mit anderen Abteilungen koordinieren
- Kundendatenbanken aktualisieren und pflegen
- Bestell- und Reklamationsdaten verwalten
- Neukunden integrieren
- Service-Qualitätskennzahlen überwachen und analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Berichte, Statistiken und Kundendokumente erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- CRM-Systemen
- MS Office
- Excel
- Word
- Outlook
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- Ausführliche Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Moderne Technikausstattung
- Handy-Abo
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Loomis Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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