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LOLoomis Schweiz AG

Mitarbeiter:in Backoffice(m/w/x)

Kloten
VollzeitVor OrtJunior

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für einen Wertlogistik-Anbieter in über 23 Ländern. Kaufmännische Grundausbildung oder kaufmännische Erfahrung erforderlich. Selbständige Arbeitsweise mit Einblick ins operative Geschäft.

Anforderungen

  • Kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit kaufmännischer Erfahrung
  • Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Erste Führungserfahrungen von Vorteil
  • Freude am Kundenkontakt und Teamfähigkeit
  • Einwandfreier Leumund (keine Einträge/Verfahren)
  • Analytisches, vernetztes Denken und sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse in CRM-Systemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
  • Organisationstalent und paralleles Aufgabenmanagement

Aufgaben

  • Kundenanfragen termingerecht beantworten
  • Kundenanfragen termingerecht erledigen
  • Korrespondenz mit Kund:innen und internen Stellen führen
  • Reklamationen bearbeiten und nachverfolgen
  • Lösung von Kundenproblemen mit anderen Abteilungen koordinieren
  • Kundendatenbanken aktualisieren und pflegen
  • Bestell- und Reklamationsdaten verwalten
  • Neukund:innen integrieren
  • Service-Qualitätskennzahlen überwachen und analysieren
  • Verbesserungspotenziale in allen Bereichen identifizieren
  • Berichte, Statistiken und Kundendokumente erstellen

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

DeutschverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseItalienischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

CRM-SystemeMS OfficeExcelWordOutlook

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • Dynamisches Arbeitsumfeld

Sinnstiftende Arbeit

  • Selbständige Arbeitsweise

Mentoring & Coaching

  • Ausführliche Einarbeitung

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Einblick ins operative Business

Weiterbildungsangebote

  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Technikausstattung

  • Handy-Abo

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Arbeitsplatznähe Flughafen Zürich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Loomis Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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