MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
MFA Abrechnung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Ravensburg
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MVMVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
MFA als Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Ravensburg
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Steuerung der Serviceprozesse in einem akkreditierten medizinischen Labor mit 24/7-Diagnostikbetrieb. Mehrjährige Führungserfahrung im Contact-Center-Umfeld zwingend erforderlich. Hands-on-Unterstützung im operativen Tagesgeschäft bei flachen Hierarchien.
Anforderungen
- Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service
- Erfahrung mit Contact-Center-Technologien und Prozessoptimierung
- Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Sozialkompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Sicheres und sprachlich gewandtes Auftreten
Aufgaben
- Internes Team fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitglieder im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Operatives Tagesgeschäft und Serviceprozesse steuern
- Reibungslose Abwicklung aller Serviceprozesse sicherstellen
- Dauerhafte Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Eng mit Vertrieb und Labor zusammenarbeiten
- Individuelle Potenziale der Mitarbeiter:innen aktiv fördern
- Regelmäßige Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Stabile Teamstrukturen schaffen
- Personal- und Einsatzplanung verantworten
- Arbeitsabläufe kontinuierlich analysieren und optimieren
- Effizienz und Qualität stetig steigern
- Team transparent über branchenübliche KPIs steuern
- Performance sowie Servicequalität stets überwachen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ACD
- CRM
- KI-Lösungen
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Führungsposition
- Gestaltungsspielraum
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellpass
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Kinderbetreuung
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Rolls-Royce
Teamleiter Diagnose und Datenmanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFriedrichshafen - Rolls-Royce
TL Diagnose und Datenmanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementFriedrichshafen - Autohaus Riess GmbH
Leiter Kundendienst Pkw(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorRavensburg - MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
MFA/ Mitarbeiter:in Zentraler Probeneingang(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeRavensburg
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Ravensburg
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Steuerung der Serviceprozesse in einem akkreditierten medizinischen Labor mit 24/7-Diagnostikbetrieb. Mehrjährige Führungserfahrung im Contact-Center-Umfeld zwingend erforderlich. Hands-on-Unterstützung im operativen Tagesgeschäft bei flachen Hierarchien.
Anforderungen
- Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service
- Erfahrung mit Contact-Center-Technologien und Prozessoptimierung
- Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Sozialkompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Sicheres und sprachlich gewandtes Auftreten
Aufgaben
- Internes Team fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitglieder im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Operatives Tagesgeschäft und Serviceprozesse steuern
- Reibungslose Abwicklung aller Serviceprozesse sicherstellen
- Dauerhafte Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Eng mit Vertrieb und Labor zusammenarbeiten
- Individuelle Potenziale der Mitarbeiter:innen aktiv fördern
- Regelmäßige Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Stabile Teamstrukturen schaffen
- Personal- und Einsatzplanung verantworten
- Arbeitsabläufe kontinuierlich analysieren und optimieren
- Effizienz und Qualität stetig steigern
- Team transparent über branchenübliche KPIs steuern
- Performance sowie Servicequalität stets überwachen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
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Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Führungsposition
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Lockere Unternehmenskultur
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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- Wellpass
Mitarbeiterrabatte
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- Unterstützung bei Kinderbetreuung
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Über das Unternehmen
MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen zählt mit dem kompletten Spektrum der modernen Diagnostik zu Deutschlands führenden Privatlaboratorien.
Noch nicht perfekt?
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Leiter Kundendienst Pkw(m/w/x)
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