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NENespresso

Mentor(m/w/x)

Basel
TeilzeitVor OrtBerufserfahren
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Begleitung von Onboarding, Trainings und Service-Assessments für Nespresso-Boutique-Teams. Ausbildung/Berufserfahrung im Retail/Gastronomie mit Coaching-Fokus erforderlich. Zusätzliche Ferientage, grosszügiger Elternurlaub.

Anforderungen

  • Ausbildung/Berufserfahrung im Retail/Gastronomie (idealerweise Training/Coaching/Wissensvermittlung)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Leidenschaft für Kaffee, Marke und Customer Experience
  • Offene, gewinnende Persönlichkeit, Kommunikations- und Feedbackkompetenz
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und überzeugende Ausstrahlung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse (von Vorteil)
  • Verkörperung der ICAN-Verhaltensweisen (Inspire, Care, Act, Innovate)

Aufgaben

  • Onboarding neuer Mitarbeitender individuell begleiten
  • Trainings vor- und nachbereiten
  • Service-Assessments durchführen
  • Gezielte Entwicklungsmaßnahmen ableiten
  • Boutique-Teams begleiten, mentoren und coachen
  • Fokus auf Servicequalität, Hospitality und Selling Ceremony legen
  • Kund:innen durch authentisches Storytelling begeistern
  • Gastfreundschaft als Kern der Kaffeeauswahl vermitteln
  • Ein unvergessliches Verkaufserlebnis schaffen
  • Umsätze durch gezielten Verkauf steigern
  • Kund:innen proaktiv ansprechen
  • Bedürfnisse erkennen
  • Passende Produkte überzeugend empfehlen
  • Kundendatei sorgfältig pflegen und aktualisieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Boni & Prämien

  • Leistungsorientierter Bonus

Mehr Urlaubstage

  • Zusätzliche Ferientage

Großzügige Elternzeit

  • Grosszügiger Elternurlaub

Familienfreundlichkeit

  • Unterstützungsangebote für Familien

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Beitrag zur Gesundheitsversorgung

Mentale Gesundheitsförderung

  • Employee Assistance Program

Betriebliche Altersvorsorge

  • Arbeitgeberbeitrag zur Pensionskasse

Weiterbildungsangebote

  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Nespresso erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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