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CA
Camunda
letzten Monat

Manager, Customer Success(m/w/x)

Wien
ab USD 277.500 / Jahr
VollzeitRemoteSenior

Beschreibung

In this role, you will lead a dedicated team of Customer Success Managers, focusing on enhancing customer retention and growth. Your day-to-day responsibilities will involve strategic planning, collaboration with various departments, and fostering a culture of continuous improvement.

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Anforderungen

  • •2+ years of experience in team leadership or people management
  • •6+ years in Customer Success or Strategic Account Management
  • •High operational rigor and attention to data quality, processes, and systems
  • •Experience driving 120+ NRR at a programmatic level
  • •Familiarity with success planning, value realization, and maturity assessment frameworks
  • •Strong coaching and mentorship skills
  • •Executive presence and experience influencing cross-functional leaders
  • •Experience using Gainsight, Salesforce, and other CS/CRM tooling
  • •German and English business fluent
  • •Domain expertise in automation, orchestration, digital transformation, or adjacent fields
  • •Expertise in our top verticals

Berufserfahrung

6 Jahre

Aufgaben

  • •Lead and coach a regional team of Customer Success Managers
  • •Foster a culture of curiosity, ownership, and measurable impact
  • •Drive customer retention and growth through structured success planning
  • •Ensure value realization and proactive risk management
  • •Partner with Sales, Product, and Technical Account Management
  • •Create seamless, value-driven customer journeys
  • •Translate business insights into coaching opportunities
  • •Implement operational improvements across the CS organization
  • •Model collaboration, transparency, and continuous improvement

Tools & Technologien

GainsightSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Equity through Virtual Stock Option Plan

Sonstige Zulagen

  • •Home office budget
  • •Camundi Connection Budgets

Startup-Atmosphäre

  • •Co-working space support

Workation & Sabbatical

  • •Flexible time off

Team Events & Ausflüge

  • •Annual Kickoff events
  • •Team offsites

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Locally tailored healthcare
  • •Annual fitness reimbursement

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Global mental wellbeing support

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Retirement and pension plans

Sonstige Vorteile

  • •Life and disability insurance

Weiterbildungsangebote

  • •Self-driven learning budget
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Camunda erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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