Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Manager Customer Care(m/w/x)
Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen von Angebot bis Auslieferung, inklusive Auftragsbearbeitung und Zollabwicklung. Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im internationalen Umfeld erforderlich. Weihnachtsgeld und Tantieme-Vereinbarung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel, Speditionswesen oder vergleichbar
- Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten, idealerweise im internationalen Umfeld
- Umfassende Kenntnisse in Zoll und Gefahrgut (wünschenswert)
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Servicetalent
- Freude an direktem Kundenkontakt und Affinität zu vertrieblichen Herausforderungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Hands-on-Mentalität
- Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
- Teamgeist
- Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Produkten
- Gute ERP-Kenntnisse
Aufgaben
- Nationale und internationale Kund:innen betreuen und beraten
- Kundenbetreuung von Angebot bis Auslieferung sicherstellen
- Kundenaufträge erfassen, bearbeiten und nachverfolgen
- Notwendige ein- und ausgehende Kommunikation führen
- Eng mit internen Schnittstellen abstimmen
- Fragen zu Produkten, Anwendungen und Dokumenten beantworten
- Transporte beauftragen und koordinieren (hauptsächlich Lkw)
- Reklamationsmanagement im ERP-System unterstützen
- Auftragsbezogene Dokumente erstellen
- Exportzollabwicklung durchführen
- Zusätzliche Ausfuhrdokumente erstellen
- Gefahrgutvorgaben berücksichtigen
- Kundendaten und -dokumente im ERP-System pflegen
- Bei der Prozessoptimierung zur Verbesserung der Customer Experience mitwirken
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- ERP
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Tantieme-Vereinbarung
Lockere Unternehmenskultur
- Ausgezeichnetes Betriebsklima
- Dynamisches, internationales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Work-Life-Balance
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Working-Möglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenloser Zugang zu Employee Assistance Program
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad
Firmenwagen
- JobCar
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Infrastruktur
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Stühle
- Höhenverstellbare Tische
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
- E-Ladestation
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel, Speditionswesen oder vergleichbar
- Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten, idealerweise im internationalen Umfeld
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- 2 - 5 Jahre
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Sprachen
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Benefits
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Lockere Unternehmenskultur
- Ausgezeichnetes Betriebsklima
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Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Gesundheits- & Fitnessangebote
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- Kostenloser Zugang zu Employee Assistance Program
Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Magnesia GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein internationaler Distributor und Lieferant von Magnesium-, Calcium- sowie weiteren mineralischen Verbindungen.
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