sinexo GmbH
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
München
ab 5.000 - 5.500 / Monat
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FUFutrue
Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)(m/w/x)
Gräfelfing
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Apotheken und Ärzt:innen zu Biopharma-Arzneimitteln gegen chronische Schmerzen, inklusive Bestell- und Retourenabwicklung. Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung für pharmazeutische Produkte erforderlich. Eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich
- Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
- Eigenständige Lösungsorientierung und Ausdauer bei Kundenanliegen
- Strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Innovationsbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Apotheken und Ärzt:innen bei Pre- und After-Sales-Anfragen beraten
- Bestellungen, Auftragsabwicklungen und Retourenanträge bearbeiten
- Produkt-, Bestell- und Rechnungsfragen telefonisch sowie schriftlich beantworten
- Bestellungen im CRM-System erfassen
- Kundendaten pflegen und tägliche Auftragsweiterverarbeitung sicherstellen
- Interne Prozesse aktiv optimieren
- B2B-Kundenservice kontinuierlich weiterentwickeln
- Langfristige Geschäftsbeziehungen durch professionelles Auftreten stärken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- CRM-Systeme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Futrue erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich
- Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
- Eigenständige Lösungsorientierung und Ausdauer bei Kundenanliegen
- Strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Innovationsbereitschaft
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Aufgaben
- Apotheken und Ärzt:innen bei Pre- und After-Sales-Anfragen beraten
- Bestellungen, Auftragsabwicklungen und Retourenanträge bearbeiten
- Produkt-, Bestell- und Rechnungsfragen telefonisch sowie schriftlich beantworten
- Bestellungen im CRM-System erfassen
- Kundendaten pflegen und tägliche Auftragsweiterverarbeitung sicherstellen
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Über das Unternehmen
Futrue
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Biopharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel zur Behandlung chronischer Schmerzen spezialisiert hat.
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