Epic Fusion AG
System Engineer M365 Cloud Workplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bern
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EPEpic Fusion AG
M365 Operations & Support Engineer(m/w/x)
Bern
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Second-Level-Anfragen zu Microsoft 365, inklusive Troubleshooting und Konfiguration. Erfahrung mit M365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID) erforderlich. Bereitschaft für AI-Tools und automatisierte Workflows.
Anforderungen
- Erfahrung mit Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID)
- Azure- oder Cloud-Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung im Helpdesk oder IT-Operations-Umfeld
- Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Bereitschaft für AI-Tools und automatisierte Workflows
Aufgaben
- Ticket-Triage mit Überblick und Struktur übernehmen
- Second-Level-Anfragen zu Microsoft 365 eigenständig bearbeiten
- Troubleshooting, Konfiguration und Wurzelursachenanalyse durchführen
- Kundenbeziehung schriftlich, klar und auf Augenhöhe pflegen
- SLAs überwachen und Überblick über offene Cases behalten
- Eng mit Operations- und Workplace-Specialists zusammenarbeiten
- Mithilfe bei der Gestaltung KI-gestützter Helpdesk-Prozesse
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Exchange
- Teams
- SharePoint
- Entra ID
- Azure
- Cloud
- AI-Tools
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Epic Fusion AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Epic Fusion AG
Head of Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBernab CHF 140.000 / Jahr - Netrics
Senior Modern Workplace Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBiel, Glattbrugg, Bern, Steffisburg - Callista Group AG
Windows Server Engineer(m/w/x)
VollzeitFreelancemit HomeofficeBerufserfahrenBern - Epic Fusion AG
Microsoft 365 Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBernab CHF 140.000 / Jahr
EPEpic Fusion AG
M365 Operations & Support Engineer(m/w/x)
Bern
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Second-Level-Anfragen zu Microsoft 365, inklusive Troubleshooting und Konfiguration. Erfahrung mit M365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID) erforderlich. Bereitschaft für AI-Tools und automatisierte Workflows.
Anforderungen
- Erfahrung mit Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID)
- Azure- oder Cloud-Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung im Helpdesk oder IT-Operations-Umfeld
- Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Bereitschaft für AI-Tools und automatisierte Workflows
Aufgaben
- Ticket-Triage mit Überblick und Struktur übernehmen
- Second-Level-Anfragen zu Microsoft 365 eigenständig bearbeiten
- Troubleshooting, Konfiguration und Wurzelursachenanalyse durchführen
- Kundenbeziehung schriftlich, klar und auf Augenhöhe pflegen
- SLAs überwachen und Überblick über offene Cases behalten
- Eng mit Operations- und Workplace-Specialists zusammenarbeiten
- Mithilfe bei der Gestaltung KI-gestützter Helpdesk-Prozesse
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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- Cloud
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Über das Unternehmen
Epic Fusion AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem jungen Unternehmen mit grossen Plänen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern - Epic Fusion AG
Head of Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBernab CHF 140.000 / Jahr - Netrics
Senior Modern Workplace Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBiel, Glattbrugg, Bern, Steffisburg - Callista Group AG
Windows Server Engineer(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBernab CHF 140.000 / Jahr