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SC
Schwyzer Kantonalbank
vor 6 Tagen

Leiterin:Leiter Kundenservice & Direktvertrieb(m/w/x)

Schwyz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du den Kundenservice der Zukunft, indem du Teams führst und die digitale Transformation vorantreibst. Du optimierst Prozesse und hast Markttrends stets im Blick.

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Anforderungen

  • •Betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung, idealerweise Banking/Finance
  • •Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise Kundenservice
  • •Zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kunden- sowie Serviceorientierung
  • •Affinität und Erfahrung mit digitalen Dienstleistungen
  • •Freude an Mitarbeiterentwicklung und persönlicher Weiterentwicklung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Die Abteilung Kundenservice & Direktvertrieb mit bis zu 35 Mitarbeitenden führen
  • •Drei Kundencenterleitende personell führen und entwickeln
  • •Initiativen zur Digitalisierung von Kundeninteraktionen strategisch planen und umsetzen
  • •Arbeitsabläufe durch digitale Lösungen optimieren und implementieren
  • •Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch proaktive Problemlösung gewährleisten
  • •Kundenbedürfnisse, Technologien und Markttrends laufend identifizieren
  • •Eigene Expertise in spannende Projekte der SZKB einbringen

Tools & Technologien

e-BankingMobile BankingTwint

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektiven

Sonstige Vorteile

  • •Grosszügige Anstellungsbedingungen

Flexibles Arbeiten

  • •Hohe Flexibilität
  • •Hybride Arbeitsform
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schwyzer Kantonalbank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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