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MEMediclinic

Leiterin / Leiter Hotel-Service und Guest Relations(m/w/x)

Cham
VollzeitVor OrtSenior

Gestaltung des Serviceerlebnisses für halb- und privatversicherte Patient:innen in einer Klinik mit Fokus auf medizinische Exzellenz und Hotellerie. Erste Führungserfahrung im Hotellerie-/Gastronomiebereich erforderlich. Kostenlose Verpflegung im Personalrestaurant und Mitarbeiterrabatt-Plattform.

Anforderungen

  • Ausbildung Hotellerie/Gastronomie/Service oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erste Führungserfahrung (von Vorteil)
  • Freude an operativer, dienstleistungsorientierter Tätigkeit mit Patientenkontakt
  • Sehr hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
  • Hands-on Mentalität, Organisationstalent, Flexibilität, Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), gute Englischkenntnisse
  • Gespür für Qualität, Ästhetik und Serviceexzellenz

Aufgaben

  • Serviceerlebnis gestalten, das in Erinnerung bleibt
  • Atmosphäre des Hauses prägen
  • Bereich Hotelservice & Guest Relations weiterentwickeln
  • Hotelservice-/Guest-Relations-Team operativ führen und unterstützen
  • Halb- und privatversicherte Patient:innen persönlich betreuen und begleiten
  • Patient:innen empfangen und gemäss Eintrittsprozess auf die Zimmer begleiten
  • Im täglichen Service auf der Pflegestation aktiv mitarbeiten
  • Essens- und Getränkeservice mitgestalten
  • Reklamationen und individuelle Anliegen entgegennehmen, bearbeiten und lösen
  • Bedürfnisse proaktiv aufgreifen
  • Exzellente Servicequalität konsequent sicherstellen
  • Service- und Qualitätsstandards im Bereich Hotelservice / Guest Relations sicherstellen und optimieren
  • Eng mit Pflege, Hotellerie und weiteren Bereichen zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Snacks & Getränke

  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Täglich frische Früchte

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Gesunde Menüs im Personalrestaurant
  • Preiswerte Menüs im Personalrestaurant

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatt-Plattform

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gratiseintritt Hallenbad Röhrliberg

Sonstige Vorteile

  • Gratiseintritt Tierpark Goldau
  • Gratiseintritt Verkehrshaus

Mehr Urlaubstage

  • Vier zusätzliche freie Tage
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mediclinic erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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