L. Wackler GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Göppingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMediaMarktSaturn
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Schwäbisch Gmünd
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Nationale Service-Strategie für Experience Electronics im Omnichannel-Handel implementieren. Mehrjährige Handelserfahrung mit Consumer Electronics Kenntnissen erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Handel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Kenntnisse in Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft zu Nachmittags- und Abenddiensten
Aufgaben
- Kundenzufriedenheit analysieren und Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
- Feedbackprozess rund um NPS verantworten
- Social Media Aktivitäten koordinieren
- Umsetzung des Customer Experience Management gewährleisten
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
- Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Weihnachtsgeld
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSchorndorf - Lidl
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Vollzeitnur vor OrtSeniorHeubach - L. Wackler GmbH
Sachbearbeiter Costumer Service(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenUhingen
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Aufgaben
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- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
- Feedbackprozess rund um NPS verantworten
- Social Media Aktivitäten koordinieren
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Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics und bietet persönliche Beratung vor Ort.
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