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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

EMEmil Frey Kreuzgarage Schaffhausen

Kundendienstberater:in(m/w/x)

Schaffhausen
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beratung von Kundschaft im Annahmebereich für Mercedes Benz und Smart, inklusive Fahrzeugübergaben und komplexer Kundenanliegen. Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagenbetriebs erforderlich. Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und höherer Ausbildung (z.B. Technische/r Kaufmann/Kauffrau) von Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagen- oder Werkstattbetriebs
  • Erste Führungserfahrungen von Vorteil
  • Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Beratungskompetenz
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, sicheres, gepflegtes und überzeugendes Auftreten
  • Hohe Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • Versierter Umgang mit digitalen Tools und branchenspezifischen IT-Systemen
  • Führerausweis Kat. B

Aufgaben

  • Kundschaft im Annahmebereich kompetent und eigenverantwortlich beraten und betreuen
  • Terminvereinbarungen treffen
  • Fahrzeugübergaben durchführen
  • Anspruchsvolle und komplexe Kundenanliegen mit hoher Service- und Lösungsorientierung entgegennehmen, analysieren und bearbeiten
  • Werkstattauslastung planen, steuern und überwachen
  • Termineinhaltung sicherstellen
  • Garantie- und Kulanzarbeiten selbstständig abwickeln und beurteilen
  • Mit dem Importeur zusammenarbeiten
  • Zusatzleistungen verkaufen und beraten
  • Fachgerechte Arbeitsausführung sicherstellen
  • Sauberkeit der Kundenfahrzeuge sicherstellen
  • Kundenreklamationen bearbeiten
  • Leitung des Kundendienstes übernehmen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • digitale Tools
  • branchenspezifische IT-Systeme

Benefits

Firmenwagen

  • Neu- und Gebrauchtwagen
  • Tankkarten

Sonstige Vorteile

  • Servicearbeiten und Ersatzteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fahrzeug- und Krankenversicherungen

Mitarbeiterrabatte

  • Hotels

Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive Pensionskasse

Sicherer Arbeitsplatz

  • Langfristige Unternehmensperspektive

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Kreuzgarage Schaffhausen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • LARAG AG

    Werkstattleiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Neftenbach
  • WMH GmbH Walz

    Serviceassistent / Empfangskraft für Motorräder(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Hilzingen
  • A.T.U Auto-Teile-Unger

    Kfz Meister(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Singen (Hohentwiel)
  • A.T.U Auto-Teile-Unger

    Kfz-Meister(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Singen (Hohentwiel)
  • AMAG Group

    Automobilverkäufer:in Occasionen(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Schaffhausen
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