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EM
Emil Frey St. Gallen
vor 16 Tagen

Kundendienstberater:in(m/w/x)

Sankt Gallen
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kund:innen eigenverantwortlich und kümmerst dich um komplexe Anliegen. Du planst die Werkstattauslastung, wickelst Garantiearbeiten ab und sorgst für die Sauberkeit der Fahrzeuge.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und höherer Ausbildung
  • •Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagen- oder Werkstattbetriebs
  • •Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Beratungskompetenz
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres, gepflegtes Auftreten
  • •Hohe Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • •Versierter Umgang mit digitalen Tools und branchenspezifischen IT-Systemen
  • •Führerausweis Kat. B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundschaft kompetent und eigenverantwortlich beraten
  • •Kundenanliegen analysieren und bearbeiten
  • •Werkstattauslastung planen und überwachen
  • •Garantie- und Kulanzarbeiten selbstständig abwickeln
  • •Zusatzleistungen verkaufen und beraten
  • •Fachgerechte Arbeitsausführung sicherstellen
  • •Kundenreklamationen bearbeiten

Tools & Technologien

digitale Toolsbranchenspezifische IT-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Zahlreiche Vergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Eigene Pensionskasse

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Unternehmensperspektive

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • •Mindestens 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey St. Gallen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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