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EM
Emil Frey Dübendorf
letzten Monat

Kundendienstassistent Werkstatt & Carrosserie(m/w/x)

Dübendorf
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für die Kundschaft und sorgst für eine umfassende Betreuung – von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung. Du koordinierst Werkstatttermine und erklärst den Kunden die durchgeführten Arbeiten, während du auch administrative Aufgaben im Kundendienst übernimmst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Umfeld oder vergleichbar
  • •Ausgeprägte kaufmännische Affinität und Interesse an administrativen Aufgaben
  • •Kaufmännische Weiterbildung oder Bereitschaft zur Weiterbildung
  • •Freude am direkten Kundenkontakt und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Belastbarkeit und Flexibilität im Kundendienstumfeld
  • •Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office; Erfahrung mit Garagen- / DMS-Systemen von Vorteil)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • •Führerausweis Kategorie B zwingend erforderlich

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Freundlichen Empfang und kompetente Erstberatung der Kundschaft gewährleisten
  • •Ganzheitliche Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung durchführen
  • •Werkstatt- und Carrosserietermine planen, koordinieren und überwachen
  • •Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Erklärung der durchgeführten Arbeiten durchführen
  • •Werkstatt- und Carrosserieleistungen abrechnen und fakturieren
  • •Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst übernehmen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Zahlreiche Vergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Eigene Pensionskasse

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Unternehmensperspektive

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • •Mindestens 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Dübendorf erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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