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AAAareal Bank Group

Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr(m/w/x)

Wiesbaden
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Betreuung niederländischer Firmenkunden im Massenzahlungsverkehr und Vertragsmanagement. Abgeschlossenes BWL-Studium oder bankfachliche Ausbildung erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.

Anforderungen

  • Sehr gute Niederländischkenntnisse für täglichen Austausch mit Kunden
  • Ausgeprägte IT-Affinität
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Fundierte Erfahrung im Kundenkontakt
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder bankfachliche/technische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Geschäft, idealerweise im Bankenumfeld
  • Erfahrung in Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebskollegen
  • Eigenständige Betreuung niederländischsprachiger Kunden
  • Solide Berufspraxis im Bankfach oder technischer Kundenbetreuung
  • Know-how in Bankprodukten (wünschenswert)
  • Wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse (wünschenswert)
  • Bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP) (wünschenswert)
  • Fließende Niederländischkenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Niederländische Firmenkunden eigenverantwortlich betreuen
  • Kunden rund um die Kontoführung betreuen
  • Kunden im elektronischen Massenzahlungsverkehr betreuen
  • Kunden im Vertragsmanagement betreuen
  • Gesetzlich-regulatorische Anforderungen (Compliance/TAX) umsetzen
  • Kunden während des gesamten Kundenzyklus betreuen
  • Kunden beim Onboarding und der Kontoeröffnung betreuen
  • Verwalten von Verfügungsberechtigten
  • KYC-Prozesse durchführen
  • Selektierte Aufgaben in After Sales- / New Customer Graduation-Prozessen übernehmen
  • Eingehende Anfragen über Ticketsystem bearbeiten
  • Eingehende Anfragen telefonisch bearbeiten
  • Geldanlagen bearbeiten
  • Alle Konten verwalten
  • Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentieren
  • Informationen in SAP-CX dokumentieren
  • Informationen in entsprechenden Archiven ablegen
  • Konto-(system-)Eröffnungen durchführen
  • Vertragswerk erstellen
  • Vertragswerk-Rücklauf bearbeiten
  • ERP- und Produktwechsel durchführen
  • Erfahrung im Aufbau von Prozessen einbringen
  • Erfahrung im Aufbau von Schnittstellen einbringen
  • Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition bearbeiten
  • Bei Reklamationen zufriedenstellende Lösungen herbeiführen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Niederländisch – fließend
  • Deutsch – fortgeschritten
  • Englisch – fortgeschritten

Tools & Technologien

  • Enterprise Ressource Planning (ERP)

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

Öffi Tickets

  • Zuschüsse zum Nahverkehr

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Ärztliche Check-ups

Mentoring & Coaching

  • Beratungsangebote

Team Events & Ausflüge

  • Gemeinsame Sportevents

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kantine

Snacks & Getränke

  • Kaffeebar
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aareal Bank Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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