Postbank Filialvertrieb AG
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
POPostbank Filialvertrieb AG
Kundenberater(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Privatkund:innen zu Finanzdienstleistungen über Telefon, Video und Chat bei Finanzdienstleister für 12,5 Mio. Kund:innen. Sachkundenachweis gem. EU-VRR erforderlich. 38,5-Stunden-Woche, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
- Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
- Erfahrungen im Vertrieb
- Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
- Kostenbewusstsein und betriebswirtschaftliches Denken
- PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft für IT-Systeme
- Verkäuferische Fähigkeiten und Kundenorientierung
- Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungsmotivation
- Routine im Umgang mit Softwareanwendungen
- Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation
- Analytisches Denkvermögen und Leistungsbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Privatkund:innen bedarfsgerecht über Telefon, Videoberatung, Chat und Co-Browsing beraten
- Kund:innen die gesamte standardisierte Produktpalette aktiv erschließen
- Zu den Themen Konto, Service und Digitalisierung beraten
- Beratungsgespräche zu Anlage, Vorsorge und Privatkrediten führen
- Digitale Medien und Hilfsmittel des omnikanalfähigen Arbeitsplatzes einsetzen
- Cross-Selling-Potenziale erkennen und ausschöpfen
- Hohe Dienstleistungsqualität nach kundenorientierten Verkaufsgrundsätzen einhalten
- Regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben sowie Prozesse beachten
- Erforderliche Pre- und After-Sales-Tätigkeiten durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- Softwareanwendungen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Erfolgsabhängige Vergütung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes und hilfsbereites Team
- Kultur der Vielfalt
Familienfreundlichkeit
- Familienbewusste Personalpolitik
- Unterstützung durch pme Familienservice
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Karrierewege
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Hybrides Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragpläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
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Beratung von Privatkund:innen zu Finanzdienstleistungen über Telefon, Video und Chat bei Finanzdienstleister für 12,5 Mio. Kund:innen. Sachkundenachweis gem. EU-VRR erforderlich. 38,5-Stunden-Woche, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Anforderungen
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Aufgaben
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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Tools & Technologien
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Benefits
Sonstige Zulagen
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Lockere Unternehmenskultur
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- Kultur der Vielfalt
Familienfreundlichkeit
- Familienbewusste Personalpolitik
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Karrierewege
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
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- Beratung zur gesunden Lebensführung
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Über das Unternehmen
Postbank Filialvertrieb AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte.
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