Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater(m/w/x)
Gestaltung von Kundenbetreuung und -bindung im Möbelhandel mit Fokus auf Auftrags- und Versandsteuerung. Kaufmännische Ausbildung oder Kundenerfahrung mit guten Englischkenntnissen erforderlich. Betrieblich gefördertes (E-)Bike-Leasing und E-Auto-Ladestationen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder Kundenerfahrung
- Gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung (Erfahrung im Versandhandel, Callcenter, Möbelvertrieb oder ECommerce wünschenswert)
- Freude und Engagement im Kunden- und Mitarbeiterumgang
- Überzeugungsstärke und Konfliktlösungsfähigkeit
- Verständnis für wirtschaftliche Prozesse
- Analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Interesse an innovativen Möbel- und Einrichtungstrends
Aufgaben
- Digitale und mündliche Kommunikation führen
- Kundenbetreuung, -bindung und -gewinnung gestalten
- Auftragsverwaltung abwickeln
- Reklamationsbearbeitung übernehmen
- Versandsteuerung koordinieren
- Kundenanfragen (Telefon, Chat, E-Mail) auf Deutsch und Englisch bearbeiten
- Kommunikation zwischen Unternehmenspartnern sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- VWL
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- steuerfreier Sachbezug
Firmenfahrrad
- Betrieblich gefördertes (E-)Bike-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- Laden des E-Autos an E-Ladestationen
- vergünstigter Preis für E-Auto-Ladung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagessen Sponsoring
Snacks & Getränke
- Heiß-/Kaltgetränke
- Obst und Naschereien
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 50% Zuschuss für Fitnessstudios
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Boni & Prämien
- Unternehmensgewinnbeteiligungen
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
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- Gute Englischkenntnisse
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Aufgaben
- Digitale und mündliche Kommunikation führen
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- Auftragsverwaltung abwickeln
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
DELIFE GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen DELIFE ist ein Familienunternehmen, das seit 2008 außergewöhnliches Wohnen und Leben ermöglicht und die Onlinewelt des Möbelhandels verändert.
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