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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
vor 2 Monaten

Kundenberater:in(m/w/x)

Thalwil
VollzeitPraktikumVor Ort
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen entlang der gesamten Mobilitätskette und sorgst durch kompetente Beratung sowie Unterstützung bei digitalen Kanälen für höchste Zufriedenheit.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Begeisterungsfähige Persönlichkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Freude am Kundenkontakt
  • •Sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
  • •Fähigkeit zur transparenten Vermittlung digitaler Medien
  • •3-jährige Berufslehre KVöV/DHöV oder Zweitausbildung als Kundenberater:in im ÖV
  • •Kommunikative und gewinnende Art
  • •Sehr gute Kenntnisse der Standortsprache (C2)
  • •Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kund:innen an allen Touchpoints individuell beraten
  • •Reiseangebote bedürfnisorientiert vermitteln und aktiv verkaufen
  • •Kund:innen aktiv auf verschiedene Verkaufskanäle lenken
  • •Bei der Anwendung digitaler Verkaufskanäle unterstützen
  • •Professionellen Service après vente sicherstellen
  • •Zugeteilte Ressortaufgaben selbstständig erledigen

Tools & Technologien

Digitale Medien

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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