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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)

Trier
VollzeitVor OrtBerufserfahren
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Bearbeitung von Kundenanfragen zu Abholung, Rücknahme, Umtausch und Reparaturen für MediaMarktSaturn. Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Hotellerie erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie, Handel, Eventindustrie)
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke, Lösungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags/abends und samstags

Aufgaben

  • Kunden beraten
  • Kundenanliegen zu Abholung, Rücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung bearbeiten
  • Administrative Tätigkeiten im Verkauf, bei Finanzierung und Kauf auf Rechnung erledigen
  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
  • Kontakt mit internen und externen Partnern/Lieferanten zu Reparaturprozessen pflegen
  • Aktiv bei Kundenevents unterstützen
  • Kunden gegenüber positiv und proaktiv auftreten
  • Einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • Nationale Richtlinien, Prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • Weihnachts- & Urlaubsgeld

Moderne Technikausstattung

  • Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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