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GR
Graubündner Kantonalbank
vor 27 Tagen

Kundenberater:in Kompetenzcenter Kundenservice(m/w/x)

Chur
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begeisterst du täglich Kunden durch kompetente Beratung zu Bankprodukten und unterstützt sie bei digitalen Services. Du bearbeitest Reklamationen effizient und trägst aktiv zur Verbesserung interner Prozesse bei.

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Anforderungen

  • •Einige Jahre Berufserfahrung im Bankfach oder telefonischen Support
  • •Gute Italienischkenntnisse (B2/C1-Niveau)
  • •Teamorientierte, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
  • •Hohe digitale Affinität und Offenheit für neue Herausforderungen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische Kundenanfragen zu Bankprodukten kompetent beraten
  • •Kunden bei der Nutzung digitaler Services unterstützen
  • •Reklamationen und Beschwerden schnell und effizient bearbeiten
  • •Vertrieb durch gezielte Produktberatung und Cross-Selling unterstützen
  • •Kundeninteraktionen präzise im CRM-System dokumentieren
  • •An der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse mitwirken

Sprachen

Italienisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Graubündner Kantonalbank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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