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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
vor 2 Monaten

Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Renens, Olten, Zürich
VollzeitLehreVor Ort
Green Job

Beschreibung

In dieser abwechslungsreichen Rolle als Kundenbegleiter:in stehst du im direkten Kontakt mit Kund:innen, begleitest sie auf ihren Reisen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf, indem du Fahrausweise kontrollierst und Informationen bereitstellst.

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Anforderungen

  • •Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Kundenorientierung
  • •Kommunikationsfähigkeiten
  • •Konfliktfähigkeiten
  • •Teamgeist
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Beherrschung digitaler Arbeitsmittel
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Abgeschlossene Berufslehre oder Matura
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
  • •Gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse oder Bereitschaft, zwei Sprachen auf Niveau A2 zu lernen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Matura

Aufgaben

  • •Direkten Kontakt mit Kund:innen haben
  • •Fahrgäste auf ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren
  • •Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis erfassen
  • •Zugdurchsagen mit Informationen zu Anschlussverbindungen geben
  • •Unterstützung bei Störungsfällen bieten
  • •Sicherheitsstandards umsetzen
  • •Zugvorbereitung verantworten
  • •Bremsproben durchführen
  • •Innen- und Außenkontrollen an den Zügen durchführen
  • •Kundenlenkungsaufgaben am Bahnhof übernehmen

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Bezahlte Vollzeitausbildung

Sonstige Zulagen

  • •Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeit
  • •Stundenlohnzusatz für Sonntagsarbeit
  • •Zeitzuschläge bei Nachteinsätzen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenloses GA

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigtes Reisen im Ausland
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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