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Koordinator Customer Care(m/w/x)
Reklamationsmanagement bei Anbieter von Lösungen für moderne Milchviehhaltung, von Fehleranalyse bis Projektsteuerung. Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. Kommunikation mit internationalen Kunden und Lieferanten.
Anforderungen
- Technische oder kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und SAP
- Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenreklamationen bearbeiten und dokumentieren
- Fehlerursachen analysieren sowie Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einleiten
- Mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachabteilungen kommunizieren
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung projektseitig steuern und überwachen
- Berichte und Statistiken für das Management erstellen
- Recherchen und Dokumentationen für Rechtsstreitigkeiten vorbereiten
- Individuelle Lösungen und Vergleiche mit Fachabteilungen erarbeiten
- Qualitätsthemen zur schnellen Identifikation von Gewährleistungsfällen bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- SAP
- Microsoft 365
Noch nicht perfekt?
- GEA Farm Technologies GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBönen
- Bertrandt
Mitarbeiter After Sales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamm - BESTSTEPS by Bernd Konschak
Disponent Einsatzplanung Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWerlab 42.000 - 44.000 / Jahr - Bertrandt
Mitarbeiter Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBönen - A.T.U Auto-Teile-Unger
Kaufmännische Angestellte – Disposition & Transportkoordination(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWerl
Koordinator Customer Care(m/w/x)
Reklamationsmanagement bei Anbieter von Lösungen für moderne Milchviehhaltung, von Fehleranalyse bis Projektsteuerung. Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. Kommunikation mit internationalen Kunden und Lieferanten.
Anforderungen
- Technische oder kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und SAP
- Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenreklamationen bearbeiten und dokumentieren
- Fehlerursachen analysieren sowie Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einleiten
- Mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachabteilungen kommunizieren
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung projektseitig steuern und überwachen
- Berichte und Statistiken für das Management erstellen
- Recherchen und Dokumentationen für Rechtsstreitigkeiten vorbereiten
- Individuelle Lösungen und Vergleiche mit Fachabteilungen erarbeiten
- Qualitätsthemen zur schnellen Identifikation von Gewährleistungsfällen bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- SAP
- Microsoft 365
Über das Unternehmen
GEA Farm Technologies
Branche
Agriculture
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von innovativen Lösungen für die moderne Milchviehhaltung.
Noch nicht perfekt?
- GEA Farm Technologies GmbH
Koordinator Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBönen - Bertrandt
Mitarbeiter After Sales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamm - BESTSTEPS by Bernd Konschak
Disponent Einsatzplanung Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWerlab 42.000 - 44.000 / Jahr - Bertrandt
Mitarbeiter Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBönen - A.T.U Auto-Teile-Unger
Kaufmännische Angestellte – Disposition & Transportkoordination(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWerl