Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kaufmännische:r Kundenberater:in(m/w/x)
Beratung von Privatkunden zu Tarifen, Endgeräten und Rechnungsanfragen bei einem HR-Dienstleister für Personalfindung. Kaufmännisches Verständnis und gute Tastatursicherheit erforderlich. Fokus auf Inbound-Telefonie.
Anforderungen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
- Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
- Kaufmännisches Verständnis und schnelles Auffassungsvermögen
- Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
- Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Angenehme Gesprächsführung
- Rasches Auffassungsvermögen
- Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Serviceorientiertes Handeln
- Technisches Verständnis (von Vorteil)
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- Gerne technisches Know-how
- Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
- Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen
- Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Aufgaben
- Eingehende Kundengespräche annehmen und bearbeiten
- Privatkunden kaufmännisch betreuen
- Allgemeine Beratung sowie Beratung zu Endgeräten, Zubehör und Sonderdiensten durchführen
- Rechnungsanfragen beantworten und Servicedienstleistungen zu Tarifen abwickeln
- Angebote zu Vertragsoptimierungen erstellen und Neukunden erfassen
- Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate durchführen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- HR PROJECT plusVollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerGelsenkirchen
- HR PROJECT plus
Customer Care Service Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerDortmund - HR PROJECT plus
Service Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerEssen - HR PROJECT plus
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf, Gelsenkirchen - regiocom Customer Care SE
Kundenberater Vodafone(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerEssenab 2.460 / Monat
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Über das Unternehmen
HR PROJECT plus
Branche
HR
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein deutschlandweit agierender Dienstleister im Bereich Human Resources und unterstützt Kunden bei der Personalfindung.
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