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SC
Schleswig-Holstein Netz GmbH
vor 15 Tagen

Kaufmännische Fachkraft im Kundenservice Netzkunden(m/w/x)

Rendsburg, Meldorf, Großhansdorf
ab 70.000 / Jahr
Vollzeit, TeilzeitBefristeter Vertragmit Homeoffice
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation, koordinierst Servicepartner und unterstützt bei technischen Prüfungen sowie der Bearbeitung von Reklamationen.

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Anforderungen

  • •Technische oder kaufmännische Berufsausbildung inklusive Zusatzqualifikation
  • •Umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge
  • •Kundenorientierung
  • •Motivation zur Kundenzufriedenheit
  • •Teamübergreifende Zusammenarbeit
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und erste Kenntnisse in SAP
  • •Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung koordinieren
  • •Kundenorientierte Kommunikation sicherstellen
  • •Servicepartner in der Kundenbetreuung koordinieren und steuern
  • •Technische Plausibilitätsprüfung von Netzanschlüssen durchführen
  • •Angebote für Netzanschlüsse erstellen
  • •Anliegen, Daten und Dokumente in IT-Systemen erfassen und bearbeiten
  • •Komplexe Fälle selbstständig erarbeiten oder bei der Recherche unterstützen
  • •Reklamationsfälle zuverlässig und sicher bearbeiten
  • •An Unternehmens- und Konzernprojekten mitarbeiten
  • •Sonderaufgaben im Bereich Netzwirtschaft erledigen
  • •Bedürfnisse der Kunden im Klimaschutz im Blick behalten

Tools & Technologien

Microsoft OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Freistellung bei besonderen Anlässen

Workation & Sabbatical

  • •Workation-Angebot

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld
  • •Geburtenzuschuss

Attraktive Vergütung

  • •Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Ferienunterkünfte zu günstigen Konditionen

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebot

Kinderbetreuung

  • •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schleswig-Holstein Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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