Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Technical Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Mannheim
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RORoche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Specialist - Technical Support(m/w/x)
Mannheim
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical support for lab diagnostics in healthcare, simulating issues in a laboratory. Fluent Dutch/Flemish and German (C1) required. Work in a lab environment for issue simulation.
Anforderungen
- Completed training as a Medical Technical Assistant, Technician, or Bachelor's degree in Natural Sciences, IT, Chemical or Electrical Engineering
- Initial professional experience in medical technology
- Fluent in Dutch/Flemish and German (C1)
- Confident communication in English (min. B1/B2)
- Good user knowledge of medical analysis systems or know-how in robotics, mechanics, or electrical engineering
- Basic IT network knowledge
- Familiarity with CRM tools
- Strong customer orientation
- Team player in intercultural teams
- Pronounced methodical competence in troubleshooting
Aufgaben
- Process customer and employee inquiries via digital channels or phone
- Utilize remote services for customer support
- Simulate customer situations in the laboratory to identify and resolve errors
- Document solution approaches in the CRM system
- Manage advanced complaints for medium-complexity issues
- Collaborate with 2nd-level support on product quality problems
- Support technical field service during on-site activities
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Niederländisch – fließend
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Medical analysis systems
- CRM tools
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Roche Diagnostics Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Systembetreuer Junior(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMannheim - Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Specialist Information Solutions(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Internship Customer Support Center - Medical Laboratory Diagnostics(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtMannheimab 2.268 / Monat - Becton Dickinson GmbH Germany
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenHeidelbergab 59.475 / Jahr
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Mannheim
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical support for lab diagnostics in healthcare, simulating issues in a laboratory. Fluent Dutch/Flemish and German (C1) required. Work in a lab environment for issue simulation.
Anforderungen
- Completed training as a Medical Technical Assistant, Technician, or Bachelor's degree in Natural Sciences, IT, Chemical or Electrical Engineering
- Initial professional experience in medical technology
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- Confident communication in English (min. B1/B2)
- Good user knowledge of medical analysis systems or know-how in robotics, mechanics, or electrical engineering
- Basic IT network knowledge
- Familiarity with CRM tools
- Strong customer orientation
- Team player in intercultural teams
- Pronounced methodical competence in troubleshooting
Aufgaben
- Process customer and employee inquiries via digital channels or phone
- Utilize remote services for customer support
- Simulate customer situations in the laboratory to identify and resolve errors
- Document solution approaches in the CRM system
- Manage advanced complaints for medium-complexity issues
- Collaborate with 2nd-level support on product quality problems
- Support technical field service during on-site activities
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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Tools & Technologien
- Medical analysis systems
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Über das Unternehmen
Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung ein und entwickelt innovative Lösungen in der Labordiagnostik.
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Internship Customer Support Center - Medical Laboratory Diagnostics(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtMannheimab 2.268 / Monat - Becton Dickinson GmbH Germany
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenHeidelbergab 59.475 / Jahr