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ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)
Aachen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Consulting enterprise clients on architecture and process design for cloud solutions. Stakeholder-Management auf Management-Ebene erforderlich. Arbeit mit modernsten Microsoft Technologien.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Service Management
- Fundiertes Know-how in Prozessmodellierung, Optimierung und/oder Qualitätsmanagement
- Erfahrung in der Workshop-Moderation
- Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Workstreams
- Sicheres Stakeholder-Management auf Management-Level
- Routine in Pre-Sales- oder Angebotsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und im Team etwas zu bewegen
- ServiceNow-Zertifizierungen sind ein Plus – aber kein Muss.
Aufgaben
- Workshops zu Prozessdesign moderieren und durchführen
- Bestehende ITSM-/ESM-Prozesse analysieren
- Konkrete Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Beratung zu ServiceNow-Architekturen anbieten
- Best Practices und Transformationsstrategien empfehlen
- Lösungsdesigns, Roadmaps und Umsetzungskonzepte erstellen
- Eng mit Kundenteams und Delivery-Units zusammenarbeiten
- Qualitativ hochwertige Delivery über alle Projektphasen sicherstellen
- In Pre-Sales-Aktivitäten wie Scoping und RFPs mitwirken
- Aufwandsschätzungen durchführen
- Eigenständig anspruchsvolle Aufgaben übernehmen und Workstreams leiten
- Komplette Kundenprojekte steuern und Teams fachlich führen
- Als zentraler Trusted Advisor auf Management-Level agieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Ausstattung
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Umfassende Zusatzleistungen
Mentoring & Coaching
- Strukturierter Onboarding-Prozess
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Boni & Prämien
- Attraktive Prämien
Team Events & Ausflüge
- Get-Togethers, Partys und Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Devoteam erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Service Management
- Fundiertes Know-how in Prozessmodellierung, Optimierung und/oder Qualitätsmanagement
- Erfahrung in der Workshop-Moderation
- Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Workstreams
- Sicheres Stakeholder-Management auf Management-Level
- Routine in Pre-Sales- oder Angebotsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und im Team etwas zu bewegen
- ServiceNow-Zertifizierungen sind ein Plus – aber kein Muss.
Aufgaben
- Workshops zu Prozessdesign moderieren und durchführen
- Bestehende ITSM-/ESM-Prozesse analysieren
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- Best Practices und Transformationsstrategien empfehlen
- Lösungsdesigns, Roadmaps und Umsetzungskonzepte erstellen
- Eng mit Kundenteams und Delivery-Units zusammenarbeiten
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- Eigenständig anspruchsvolle Aufgaben übernehmen und Workstreams leiten
- Komplette Kundenprojekte steuern und Teams fachlich führen
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Berufserfahrung
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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- Master-Abschluss
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- Englisch – verhandlungssicher
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Benefits
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- Moderne IT-Ausstattung
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Umfassende Zusatzleistungen
Mentoring & Coaching
- Strukturierter Onboarding-Prozess
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Boni & Prämien
- Attraktive Prämien
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Über das Unternehmen
Devoteam
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist auf cloudbasierte Enterprise Kundenprojekte spezialisiert und setzt modernste Microsoft Technologien ein.
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