Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

NENEXUS AG

vor 4 Monaten

IT-Supportexperte(m/w/x)

Heiligenhaus

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Support für IT-Systeme zur Aufbereitung medizinischer Produkte in medizinischen Einrichtungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle möglich.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Hohes Maß an Problemlösungskompetenz und strukturiertes Arbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

Kundenanfragen über das Ticket-System entgegennehmen und analysieren
Fundierte Erstanalysen durchführen und technische sowie anwendungsbezogene Fragestellungen eigenständig lösen
Komplexe Fälle reproduzieren, strukturiert dokumentieren und an den Second-Level-Support oder die Entwicklung weiterleiten
Kunden, insbesondere medizinische Einrichtungen, bei der Installation, Konfiguration und optimalen Nutzung der Software unterstützen
Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen, unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen wie Datenschutz und Compliance im Gesundheitswesen
Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln sowie technische Dokumentationen und praxisnahe Anleitungen erstellen
Eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung der Healthcare-Lösungen einzubringen
Einen professionellen, serviceorientierten und effizienten Support-Prozess gewährleisten, der echten Mehrwert für die Kunden bietet

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Windows
Microsoft Office
SQL

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Benefits

Mentoring & Coaching

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Büro

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Team Events & Ausflüge

Regelmäßige Teamevents

Lockere Unternehmenskultur

Positives Arbeitsumfeld

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NEXUS AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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