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Technical Support Specialist(m/w/x)
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Zürich
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Nejo KI-Zusammenfassung
First/second-level support for hardware, software, M365, and workplace tech. Basic networking concepts and M365 administration experience required. Flexible working environment.
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Anforderungen
- At least 2 years IT support experience
- Good Windows 10/11 administration and troubleshooting
- Practical Microsoft 365 applications and user administration
- Basic Microsoft Intune, Entra ID, or Active Directory
- Basic computer networking concepts (LAN, Wi-Fi, VPN, TCP/IP)
- Configuring and supporting laptops, desktops, printers, mobile devices
- Strong troubleshooting and problem-solving skills
- Customer-focused approach
- Fluent English communication skills
- Ability to work independently
- Effective collaboration with remote colleagues
- Experience in international or multi-site company
- Knowledge of meeting room technologies
- Experience with IT asset management or ticketing systems
- Basic server hardware, networking equipment, or IT infrastructure knowledge
- Experience supporting Microsoft Intune-managed devices
Aufgaben
- Provide first- and second-level IT support for hardware, software, and M365
- Support printers, mobile devices, and workplace technology
- Prepare and configure laptops, desktops, and mobile devices
- Manage employee onboarding and offboarding IT activities
- Administer Microsoft 365 user accounts and licenses
- Manage M365 group memberships
- Support M365 applications like Outlook, Teams, OneDrive, and SharePoint
- Maintain meeting room equipment and printers
- Ensure reliable daily operation of office IT systems
- Perform basic troubleshooting of LAN, Wi-Fi, VPN, and endpoint connectivity
- Escalate complex incidents to the central Infrastructure Team
- Maintain accurate IT asset inventory
- Coordinate hardware lifecycle activities, including replacements
- Coordinate hardware warranty repairs
- Coordinate with local IT vendors for hardware repairs
- Coordinate equipment deliveries with local IT vendors
- Coordinate on-site support activities with local IT vendors
- Provide hands-on support for infrastructure equipment
- Provide hands-on support for cabling
- Perform other local IT tasks under central team guidance
- Maintain technical documentation
- Maintain asset records
- Maintain support tickets according to company procedures
- Follow company IT policies and cybersecurity requirements
- Follow established support processes
- Contribute to continuous service improvement
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Windows 10Windows 11Microsoft 365Microsoft IntuneMicrosoft Entra IDAzure ADActive DirectoryLANWi-FiVPNTCP/IP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working environment
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Optotune erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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OP
ITZürich
The company develops, manufactures and markets the latest generation of adaptive optical elements for industrial and consumer markets.
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