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IT Service Specialist(m/w/x)
1st and 2nd level support for hardware, software, and network issues at fruit preparation manufacturer with global subsidiaries. Minimum 5 years experience in helpdesk environments required. 38-hour week with up to 72 days of mobile work per year.
Anforderungen
- Informationstechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Hardware, Ticket- und Remote-Support-Tools
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denken und eigenständige Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
Aufgaben
- IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem annehmen
- Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level analysieren und bearbeiten
- Bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen unterstützen
- Mitarbeiter:innen per Remote-Support und vor Ort betreuen
- Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren
- Arbeitsplätze, Laptops und Drucker installieren und konfigurieren
- IT-Hardware warten und die Inventarliste pflegen
- Rollouts neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates unterstützen
- Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Zugriffsrechte und Sicherheitsrichtlinien bei der Kontenverwaltung berücksichtigen
- IT-Dokumentationen, Prozessanleitungen und Wissensdatenbanken pflegen
- An IT-Projekten aktiv mitarbeiten
- Interne IT-Prozesse und Workflows optimieren
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Microsoft 365
- Exchange
- Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- VPN
- WLAN
- Ticket-Tools
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 72 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr
Sonstige Vorteile
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- Urlaubsgeld
- Betriebsärztlicher Dienst
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
- Urban Sports
- Krankenzusatzversicherung
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervorteile und -rabatte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Günstige Mahlzeiten in der Betriebskantine
Noch nicht perfekt?
- m3connect GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAachen
- EXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerAachen - LANCOM Systems GmbH
IT Servicetechniker - Netzwerk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWürselen, Karlsruhe, Hamburg - Villa Luna gGmbH
IT-Administrator / IT-Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStolberg, Nürnberg - Xenios AG
Expert IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStolberg
IT Service Specialist(m/w/x)
1st and 2nd level support for hardware, software, and network issues at fruit preparation manufacturer with global subsidiaries. Minimum 5 years experience in helpdesk environments required. 38-hour week with up to 72 days of mobile work per year.
Anforderungen
- Informationstechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Hardware, Ticket- und Remote-Support-Tools
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denken und eigenständige Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
Aufgaben
- IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem annehmen
- Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level analysieren und bearbeiten
- Bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen unterstützen
- Mitarbeiter:innen per Remote-Support und vor Ort betreuen
- Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren
- Arbeitsplätze, Laptops und Drucker installieren und konfigurieren
- IT-Hardware warten und die Inventarliste pflegen
- Rollouts neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates unterstützen
- Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Zugriffsrechte und Sicherheitsrichtlinien bei der Kontenverwaltung berücksichtigen
- IT-Dokumentationen, Prozessanleitungen und Wissensdatenbanken pflegen
- An IT-Projekten aktiv mitarbeiten
- Interne IT-Prozesse und Workflows optimieren
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Microsoft 365
- Exchange
- Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- VPN
- WLAN
- Ticket-Tools
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 72 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr
Sonstige Vorteile
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- Urlaubsgeld
- Betriebsärztlicher Dienst
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
- Urban Sports
- Krankenzusatzversicherung
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervorteile und -rabatte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Günstige Mahlzeiten in der Betriebskantine
Über das Unternehmen
Zentis Holding GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Hersteller von Fruchtzubereitungen für die weiterverarbeitende Milch-, Back- und Süßwarenindustrie.
Noch nicht perfekt?
- m3connect GmbH
IT Network Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAachen - EXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerAachen - LANCOM Systems GmbH
IT Servicetechniker - Netzwerk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWürselen, Karlsruhe, Hamburg - Villa Luna gGmbH
IT-Administrator / IT-Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStolberg, Nürnberg - Xenios AG
Expert IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStolberg