REWE
IT Sourcing Manager - IT Infrastruktur(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Köln
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REREWE
IT Service & Process Manager(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung zentraler ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change) und Service-Katalog-Aufbau bei Supermarktkette mit tausenden Filialen. Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement erforderlich, ITIL-Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub und regionale Brauchtumstage.
Anforderungen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- IT-Ausbildung, Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement, idealerweise nach ITIL
- Vertrautheit mit modernen IT-Infrastrukturen und Cloud-Technologien
- Erste Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Tools von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Das Service-Portfolio-Management verantworten
- IT-Services kontinuierlich weiterentwickeln
- Einen transparenten Service-Katalog aufbauen und pflegen
- Passgenaue SLAs definieren
- Zentrale ITSM-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service Request steuern
- Schnittstellen zu Produktteams und IT-Bereichen koordinieren
- Interne Stakeholder:innen beraten
- Servicequalität analysieren und Reports erstellen
- Gezielte Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Einführung neuer IT-Services begleiten
- Das Lifecycle-Management verantworten
- Automatisierung und Digitalisierung im Service Management fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Cloud-Technologien
- ServiceNow
- ITSM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zwei zusätzliche Wochen Freizeit
Workation & Sabbatical
- Auszeitmodelle
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 2.000 €
- Weihnachtsgeld
Weiterbildungsangebote
- IT Learning Hub
- Fachkonferenzen
- Fachbücher
- Kostenlose Workshops
- Inhouse Workshops und Events
- Tech Talks
Team Events & Ausflüge
- Hackathons
- Wöchentliche Stand-Ups
- Regelmäßige Tech All-Hands
Lockere Unternehmenskultur
- Open Door-Formate
Moderne Technikausstattung
- Mitbestimmung der Hardware
- Moderne IT-Ausstattung
- Innovativer Tech-Stack
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Jobrad
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Startup-Atmosphäre
- DITO Netzwerk
Karriere- und Weiterentwicklung
- SHINE Netzwerk
Sonstige Vorteile
- f.ernetzt Netzwerk
- WomEngineers @REWE digital
- Women's Drive Netzwerk
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte bei REWE
- Rabatte bei PENNY
- Rabatte bei toom Baumarkt
- Rabatte bei DERTOUR Group
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- REWE Pensionskasse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens REWE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung zentraler ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change) und Service-Katalog-Aufbau bei Supermarktkette mit tausenden Filialen. Fundierte Erfahrung im IT-Service- und Prozessmanagement erforderlich, ITIL-Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub und regionale Brauchtumstage.
Anforderungen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Schnittstellen zu Produktteams und IT-Bereichen koordinieren
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- Gezielte Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Einführung neuer IT-Services begleiten
- Das Lifecycle-Management verantworten
- Automatisierung und Digitalisierung im Service Management fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zwei zusätzliche Wochen Freizeit
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Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 2.000 €
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Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
REWE
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen REWE ist ein Supermarkt, der eine Vielzahl von Produkten anbietet und Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld legt.
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