Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Service Owner Infrastruktur & Security(m/w/x)
Servicegestaltung und Incident-Management für IT-Infrastruktur in der Spar- und Altersvorsorgebranche. IT-Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Service Operations Management erforderlich. 13,3 Gehälter, bis zu 60% Homeoffice, arbeitsfreier Heiligabend und Silvester.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT
- Erfahrung im Service Operations Management
- Verständnis des IT-Service-Managements
- Fähigkeit zur Umsetzung spezifischer CSI-Verbesserungen
- Verständnis und Fähigkeit zur Teilnahme an Service Onboarding
- Erfahrung in Prozessverantwortung und -optimierung
- Kenntnis der technischen IT-Infrastruktur
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Redegewandt und dienstleistungsorientiert
- Kundenorientiertes Denken
- Fähigkeit, Beziehungen zu Geschäftspartnern aufzubauen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, fließend in Deutsch
Aufgaben
- Tägliche Dienstleistungserbringung gemäß Geschäftsanforderungen
- Behebung von kritischen Zwischenfällen durch Dienstleister sicherstellen
- Lösung unkritischer Vorfälle und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Steuerung kleinerer Verbesserungen und Fehlerbehebungen
- Servicegestaltung nach den Bedürfnissen der Fachbereiche
- Optimierung der Dienstleistungserbringung für Effizienz
- Aufnahme neuer Dienste in die Produktion
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Fachbereichen
- Mitwirkung an der Umsetzung von Infrastruktur- und Security-Anforderungen
- Unterstützung bei der Prüfung von Lösungsvorschlägen
- Streben nach Einfachheit in operativen Tätigkeiten
- Vertretung des „SDM-Infrastruktur & Security“
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag mit 13,3 Gehältern
- Sicherer Arbeitsplatz bei internationalem Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung zwischen 6 und 21 Uhr
- Bis zu 60 % Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Arbeitsfreier Heiligabend und Silvester
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratungsangebot zur Mentalen Gesundheit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigter Mittagstisch in der Kantine
Sonstige Zulagen
- Monatliches Guthaben von 40 EUR auf Gutscheinkonto
- Fahrtkostenzuschuss von monatlich 20€
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Anforderungen
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- Erfahrung im Service Operations Management
- Verständnis des IT-Service-Managements
- Fähigkeit zur Umsetzung spezifischer CSI-Verbesserungen
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- Flexibilität und Belastbarkeit
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Aufgaben
- Tägliche Dienstleistungserbringung gemäß Geschäftsanforderungen
- Behebung von kritischen Zwischenfällen durch Dienstleister sicherstellen
- Lösung unkritischer Vorfälle und Bearbeitung von Serviceanfragen
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag mit 13,3 Gehältern
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Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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Mentale Gesundheitsförderung
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Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigter Mittagstisch in der Kantine
Sonstige Zulagen
- Monatliches Guthaben von 40 EUR auf Gutscheinkonto
- Fahrtkostenzuschuss von monatlich 20€
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
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Über das Unternehmen
Athora Deutschland Service GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine führende europäische Gruppe für Spar- und Altersvorsorgeprodukte und strebt danach, ein führender Anbieter von garantierten Spar- und Rentenprodukten in Europa zu werden.
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden - SINC GmbH
Anwendungsmanager IT-Infrastruktur(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWiesbaden - synaforce GmbH
IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMainz