Carl Zeiss AG
IT Service Portfoliomanager(m/w/x)
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Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACarl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
IT-Service Operations Manager(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
IT-Service-Anfragen bearbeiten als Schnittstelle bei einem Hersteller von 3D- und Röntgenmessgeräten. Ausbildung als Informatikkaufmann oder vergleichbare Fachrichtung erforderlich. Mitarbeit an der Gestaltung interner Service-Prozesse.
Anforderungen
- Ausbildung als Informatikkaufmann oder ähnliche Fachrichtung
- Idealerweise ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung im IT-Service-Desk und ITSM-Systemen
- Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Als Vor-Ort-Ansprechpartner:in für Beratungsanfragen zu Applikationen und Systemen fungieren
- IT Service Requests entgegennehmen und beantragen
- Als Schnittstelle zwischen End-Usern und IT-Professionals agieren
- Supportanfragen klassifizieren, priorisieren und an Supportpartner weiterleiten
- Interne Service-Prozesse erarbeiten und implementieren
- Den technischen Service bei der Client-Hardware-Bereitstellung unterstützen
- Service-Applikationen im Rahmen der Hardware-Bereitstellung betreuen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITSM-Systeme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
- Ausbildung als Informatikkaufmann oder ähnliche Fachrichtung
- Idealerweise ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung im IT-Service-Desk und ITSM-Systemen
- Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Als Vor-Ort-Ansprechpartner:in für Beratungsanfragen zu Applikationen und Systemen fungieren
- IT Service Requests entgegennehmen und beantragen
- Als Schnittstelle zwischen End-Usern und IT-Professionals agieren
- Supportanfragen klassifizieren, priorisieren und an Supportpartner weiterleiten
- Interne Service-Prozesse erarbeiten und implementieren
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und produziert leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bietet Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten.
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