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IT Service Manager Logistik(m/w/x)
Koordination von Support-Prozessen und Notfallmanagement für kommunale Logistiksysteme bei IT-Dienstleister mit 250+ Beschäftigten. Erfahrung im technischen Support oder Systemmanagement erforderlich. Bezahlung nach TVöD-VKA mit Jahressonderzahlung und 30 Tagen Urlaub.
Anforderungen
- IT-Ausbildung im technischen, kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit
- Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO wünschenswert
- Vergleichbare Qualifikationen
- IT-Ausbildung im technischen, kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit
- Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO wünschenswert
- Vergleichbare Qualifikationen
Aufgaben
- Aufgabenverteilung organisieren
- Interne und externe Beteiligte abstimmen
- Im Notfallmanagement mitwirken
- Auswertungen und Kennzahlen erstellen
- Dokumentationen und Services fortlaufend aktualisieren
- Service- und Verfahrensbeschreibungen überprüfen
- Kostenkalkulationen und Angebote erstellen
- Bei Ausschreibungen mitwirken
- Vertrags- und SLA/OLA-Controlling durchführen
- Rechnungsprüfung und DSGVO-konforme Dokumentation sicherstellen
- Kund:innen zu Services informieren und beraten
- Regelmäßige Kundenzufriedenheitsabfragen durchführen
- Fehler- und Problemanalysen im Hardwareumfeld durchführen
- Lösungsvorschläge für Betriebssysteme erarbeiten
- Updates und Release-Wechsel planen und testen
- Freigaben mit technischer Koordination abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- DSGVO
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Homeoffice-Möglichkeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- Jahressonderzahlung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Gelebte Willkommenskultur
- Offenes, kollegiales Miteinander
Betriebliche Altersvorsorge
- Zusatzversorgung
- Betriebsrente über hannIT
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitness (Hansefit)
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Sport-Events
Kinderbetreuung
- Betriebs-KITA Computermäuse
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Bereichsübergreifende Projektmitarbeit
Noch nicht perfekt?
- enthusVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBöblingen, Isernhagen, Münster, Sennfeldab 60.000 - 70.000 / Jahr
- ivv GmbH
IT Systemadministrator Linux(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover - ivv GmbH
Vertragsmanager im IT-Einkauf(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover - KONE
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHannover - Mobil ISC GmbH
Leiter Team Zentraler Applikationsbetrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementEssen, Hamburg, Lehrte, Bayreuth
IT Service Manager Logistik(m/w/x)
Koordination von Support-Prozessen und Notfallmanagement für kommunale Logistiksysteme bei IT-Dienstleister mit 250+ Beschäftigten. Erfahrung im technischen Support oder Systemmanagement erforderlich. Bezahlung nach TVöD-VKA mit Jahressonderzahlung und 30 Tagen Urlaub.
Anforderungen
- IT-Ausbildung im technischen, kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit
- Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO wünschenswert
- Vergleichbare Qualifikationen
- IT-Ausbildung im technischen, kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit
- Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO wünschenswert
- Vergleichbare Qualifikationen
Aufgaben
- Aufgabenverteilung organisieren
- Interne und externe Beteiligte abstimmen
- Im Notfallmanagement mitwirken
- Auswertungen und Kennzahlen erstellen
- Dokumentationen und Services fortlaufend aktualisieren
- Service- und Verfahrensbeschreibungen überprüfen
- Kostenkalkulationen und Angebote erstellen
- Bei Ausschreibungen mitwirken
- Vertrags- und SLA/OLA-Controlling durchführen
- Rechnungsprüfung und DSGVO-konforme Dokumentation sicherstellen
- Kund:innen zu Services informieren und beraten
- Regelmäßige Kundenzufriedenheitsabfragen durchführen
- Fehler- und Problemanalysen im Hardwareumfeld durchführen
- Lösungsvorschläge für Betriebssysteme erarbeiten
- Updates und Release-Wechsel planen und testen
- Freigaben mit technischer Koordination abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- DSGVO
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Homeoffice-Möglichkeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- Jahressonderzahlung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Gelebte Willkommenskultur
- Offenes, kollegiales Miteinander
Betriebliche Altersvorsorge
- Zusatzversorgung
- Betriebsrente über hannIT
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitness (Hansefit)
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Sport-Events
Kinderbetreuung
- Betriebs-KITA Computermäuse
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Bereichsübergreifende Projektmitarbeit
Über das Unternehmen
Hannoversche Informationstechnologien (hannIT)
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover und kommunale Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- enthus
IT-Service Koordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBöblingen, Isernhagen, Münster, Sennfeldab 60.000 - 70.000 / Jahr - ivv GmbH
IT Systemadministrator Linux(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover - ivv GmbH
Vertragsmanager im IT-Einkauf(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover - KONE
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHannover - Mobil ISC GmbH
Leiter Team Zentraler Applikationsbetrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementEssen, Hamburg, Lehrte, Bayreuth