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IT Service Desk Mitarbeiter – Workplace & Clientsupport(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen für Workplace & Clients bei IT-Lösungsanbieter für Luftfahrt via Ticketsystem. Berufserfahrung im IT Service Desk und Kenntnisse in Windows/MS Office erforderlich. IG Metall-Tarifvertrag und Mitarbeiter-Aktienprogramm.
Anforderungen
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT Service Desk
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrung mit hybriden IT Umgebungen
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem annehmen
- IT-Störungen klassifizieren, priorisieren und dokumentieren
- Anfragen und Störungen mithilfe der Wissensdatenbank bearbeiten
- Lösungswege eigenständig in der Wissensdatenbank erfassen und pflegen
- Komplexe Fälle weiterleiten oder eskalieren
- An der Optimierung von IT-Prozessen mitwirken
- 2nd Level Support für Windows und Microsoft Office leisten
- Basisanwendungen und Softwareverteilungslösungen betreuen
- Physische und virtuelle Clients unterstützen
- Virtuelle Clients bereitstellen und managen
- Compliance-Vorgaben und BSI-Grundschutzanforderungen sicherstellen
- Geheimschutzvorgaben im Systembetrieb einhalten
- Rufbereitschaften bei Bedarf übernehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Betriebssysteme
- Microsoft Office
Benefits
Sonstige Vorteile
- Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Finanzielle Umzugsunterstützung
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Betriebssportgruppen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Vergünstigte Pendelbusse
- Vergünstigte Werksbusse
Firmenwagen
- Fahrzeugleasingprogramme
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladesäulen
- Kostenfreie Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsgastronomie
Snacks & Getränke
- Barista Bar
Lockere Unternehmenskultur
- Großartiger Teamspirit
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Noch nicht perfekt?
- MTU Aero EnginesVollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen
- Dawonia Management GmbH
IT-Infrastructure Consultant - Schwerpunkt IT-Servicedesk & Workplace-Services(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - MTU Aero Engines
Middleware Administrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Wirtschaftstreuhand
Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchenab 55.000 / Jahr
IT Service Desk Mitarbeiter – Workplace & Clientsupport(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen für Workplace & Clients bei IT-Lösungsanbieter für Luftfahrt via Ticketsystem. Berufserfahrung im IT Service Desk und Kenntnisse in Windows/MS Office erforderlich. IG Metall-Tarifvertrag und Mitarbeiter-Aktienprogramm.
Anforderungen
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT Service Desk
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrung mit hybriden IT Umgebungen
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem annehmen
- IT-Störungen klassifizieren, priorisieren und dokumentieren
- Anfragen und Störungen mithilfe der Wissensdatenbank bearbeiten
- Lösungswege eigenständig in der Wissensdatenbank erfassen und pflegen
- Komplexe Fälle weiterleiten oder eskalieren
- An der Optimierung von IT-Prozessen mitwirken
- 2nd Level Support für Windows und Microsoft Office leisten
- Basisanwendungen und Softwareverteilungslösungen betreuen
- Physische und virtuelle Clients unterstützen
- Virtuelle Clients bereitstellen und managen
- Compliance-Vorgaben und BSI-Grundschutzanforderungen sicherstellen
- Geheimschutzvorgaben im Systembetrieb einhalten
- Rufbereitschaften bei Bedarf übernehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Betriebssysteme
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Benefits
Sonstige Vorteile
- Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Finanzielle Umzugsunterstützung
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Betriebssportgruppen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Vergünstigte Pendelbusse
- Vergünstigte Werksbusse
Firmenwagen
- Fahrzeugleasingprogramme
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladesäulen
- Kostenfreie Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsgastronomie
Snacks & Getränke
- Barista Bar
Lockere Unternehmenskultur
- Großartiger Teamspirit
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Über das Unternehmen
MTU Aero Engines
Branche
Aerospace
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Lösungen in der Luftfahrtindustrie.
Noch nicht perfekt?
- MTU Aero Engines
Client Security - Administrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen - Dawonia Management GmbH
IT-Infrastructure Consultant - Schwerpunkt IT-Servicedesk & Workplace-Services(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - MTU Aero Engines
Middleware Administrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Wirtschaftstreuhand
Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchenab 55.000 / Jahr