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UM
UMB AG
vor 7 Tagen

IT Service Desk Engineer(m/w/x)

Sitten
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und löst technische Anfragen im 1st und 2nd Level Support, während du die Ticketsteuerung in drei Sprachen souverän koordinierst.

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Anforderungen

  • IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
  • Stilsicheres Französisch und gute Deutschkenntnisse
  • Freude am kundenorientierten Arbeiten
  • Strukturierte und transparente Arbeitsweise
  • Support-Fähigkeit in Französisch, Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Täglichen Kontakt zu Kund:innen pflegen
  • Hohe Kundenzufriedenheit und Qualität sicherstellen
  • Kund:innen im 1st und bei Eignung im 2nd Level Support unterstützen
  • Ticketverantwortung inklusive Triage an den 2nd und 3rd Level Support übernehmen
  • Supportanfragen auf Französisch, Deutsch und Englisch bearbeiten

Sprachen

Französischverhandlungssicher

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • Positive Feedback-Kultur

Weiterbildungsangebote

  • Grosszügige Weiterbildungsbudgets

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • Bis zu 9 Wochen Ferien

Team Events & Ausflüge

  • Grossartige Events
  • Förderung des Teamzusammenhalts
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UMB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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