Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Bearbeitung von Supportanfragen zu Windows, Linux, Cloud und Netzwerken per E-Mail, Telefon, Ticketsystem an zentralem Service Desk. Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Cloud und Netzwerken erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und -orte.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Service Desk inkl. ITIL
- Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Cloudumgebungen, Netzwerke und IT-Infrastruktur
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Freundlicher Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
- Analytisches Denkvermögen und problemlösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Zeitliche Flexibilität zur Abdeckung der Betriebszeiten
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen und Mitarbeitende bei Störungen sein
- Fragen und Änderungswünsche kompetent entgegennehmen
- Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem analysieren
- Störungen fachgerecht bearbeiten und beantworten
- Komplexe Fälle an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
- Interne und externe Kommunikation bei Störungen koordinieren
- Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten aktuell halten
- Neue technische Dokumentationen und Checklisten erstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Zeitliche Flexibilität
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsorte
- Ausgeglichene Balance zwischen Homeoffice und Büro
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Leistungsgerechte Entlöhnung
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Professionelles Arbeitsumfeld
- Strukturierter Einarbeitungsplan
- Ausbildung in eingesetzten Technologien
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individueller Entwicklungsspielraum
- Offenes und kollegiales Arbeitsklima
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens clavis IT ag erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei clavis IT agÜber das Unternehmen
Das Unternehmen betreibt einen Service Desk als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Systemen und Teams und legt Wert auf technische Expertise und ausgeprägte Servicehaltung.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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