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GE
GetYourGuide
vor 5 Tagen

IT Operations Specialist(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

You will ensure the company's digital environment remains reliable and secure by managing the IT helpdesk, overseeing hardware logistics, and driving internal system upgrades to support team productivity.

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Anforderungen

  • •Bachelor’s degree in IT or equivalent practical experience
  • •3+ years in IT support or operations
  • •Customer-service mindset and solution-oriented approach
  • •Excellent communication and technical explanation skills
  • •Experience supporting Windows and macOS environments
  • •Experience with cloud-based tools
  • •Experience with Okta, Atlassian, Jamf, or similar
  • •Familiarity with AV systems and endpoint management
  • •Familiarity with ITSM tools
  • •Interest in improving IT processes
  • •Fluency in English

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Manage the IT Helpdesk for local and remote users
  • •Resolve support tickets in a timely manner
  • •Handle hardware procurement and deployment for employees
  • •Configure software and provision user accounts
  • •Coordinate employee onboarding and offboarding processes
  • •Support AV technologies and video conferencing setups
  • •Provide technical assistance for live events
  • •Maintain IT documentation and internal wikis
  • •Track IT inventory and manage storage logistics
  • •Execute internal IT projects and system upgrades
  • •Ensure compliance with security and privacy policies
  • •Train end users and share technical knowledge
  • •Identify opportunities to improve IT operations

Tools & Technologien

WindowsmacOSGoogle WorkspaceMicrosoft 365OktaAtlassianJamfIntune1PasswordAV systemsJira

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid working approach
  • •30-day work from anywhere

Sonstige Zulagen

  • •Annual personal growth budget

Mentoring & Coaching

  • •Mentorship programs

Team Events & Ausflüge

  • •Quarterly team events
  • •Yearly company-wide events

Öffi Tickets

  • •Monthly transportation budget

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Monthly fitness budget
  • •Health and wellness benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •GetYourGuide activity discounts

Weiterbildungsangebote

  • •Language reimbursement program
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GetYourGuide erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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