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Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)
Incident-Bearbeitung und Fehleranalyse für E-Learning Software bei Unternehmenskunden eines Universitäts-Spin-Offs. Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java wird erwartet. Hybrides Arbeitszeitmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Supporterfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kunden bei technischen Störungen betreuen
- Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
- Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
- Service Desk Team bei Fragen unterstützen
- Einträge in der Wissensdatenbank pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SQL
- HTML
- XML
- CSS
- Java
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
- Erfahrene und motivierte Kolleg*innen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitszeitmodell
Modernes Büro
- Moderne und gut angebundene Offices
Moderne Technikausstattung
- Moderne Tools und Prozesse
Sonstige Vorteile
- Unterstützung von Diversität
- Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte
Lockere Unternehmenskultur
- Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
Familienfreundlichkeit
- Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
Noch nicht perfekt?
- Scheer IMCVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSaarbrücken
- proWIN Winter GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIllingen - ROTOR Software GmbH
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSt. Ingbert - ROTOR Software GmbH
Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)
VollzeitLehremit HomeofficeSt. Ingbert - Scheer IMC
Customer Service & Account Management Assistant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSaarbrücken
Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)
Incident-Bearbeitung und Fehleranalyse für E-Learning Software bei Unternehmenskunden eines Universitäts-Spin-Offs. Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java wird erwartet. Hybrides Arbeitszeitmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Supporterfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kunden bei technischen Störungen betreuen
- Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
- Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
- Service Desk Team bei Fragen unterstützen
- Einträge in der Wissensdatenbank pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SQL
- HTML
- XML
- CSS
- Java
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
- Erfahrene und motivierte Kolleg*innen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitszeitmodell
Modernes Büro
- Moderne und gut angebundene Offices
Moderne Technikausstattung
- Moderne Tools und Prozesse
Sonstige Vorteile
- Unterstützung von Diversität
- Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte
Lockere Unternehmenskultur
- Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
Familienfreundlichkeit
- Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
Über das Unternehmen
Scheer IMC
Branche
IT
Beschreibung
Scheer IMC ist ein deutsches Universitäts-Spin-Off, das Unternehmen bei digitalen Trainingsstrategien unterstützt. Der Fokus liegt auf innovativen E-Learning Lösungen, bei denen der Lerner im Mittelpunkt steht.
Noch nicht perfekt?
- Scheer IMC
Technical Consultant - Digitales Lernen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSaarbrücken - proWIN Winter GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIllingen - ROTOR Software GmbH
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSt. Ingbert - ROTOR Software GmbH
Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)
VollzeitLehremit HomeofficeSt. Ingbert - Scheer IMC
Customer Service & Account Management Assistant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSaarbrücken