Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Bearbeitung von First- und Second-Level-Supportfällen für Bildungseinrichtungen, inklusive Arbeitsplatzsystem-Wartung. Fundierte Informatik-Ausbildung erforderlich. Sorgfältige Einarbeitung und bildungsnahes Umfeld.
Anforderungen
- Fundierte Aus-/Weiterbildung Informatik
- Lösungs- und umsetzungsorientiert, pragmatisch, überzeugend
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1)
- Selbstständigkeit, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Gültiger Führerausweis
Aufgaben
- Supportfälle im First- und Second-Level-Management selbstständig bearbeiten
- Störungen lösen und Anfragen beantworten
- Arbeitsplatzsysteme evaluieren, installieren und warten
- Störungen und Requests im Ticketing-Tool entgegennehmen, bearbeiten und dokumentieren
- Koordination zwischen Anwender:innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern
- EDUBERN IT-Dienstleistungen instand halten
- Netzwerkpflege betreiben
- Technisches Inventar instand halten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Herausforderung
Sonstige Vorteile
- Zukunftsorientiertes, bildungsnahes Umfeld
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige und umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Bavarian Nordic GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern
- Ausgleichskasse des Kantons Bern
Leiter:in Systemtechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern - ETAVIS Bern-Mittelland AG
ICT - Systemtechniker Voice/UCC(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeWohlen bei Bern - Senevita
Workplace Engineer(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMuri bei Bern - Securitas
Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerBern
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Aufgaben
- Supportfälle im First- und Second-Level-Management selbstständig bearbeiten
- Störungen lösen und Anfragen beantworten
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Über das Unternehmen
EDUBERN
Branche
Education
Beschreibung
EDUBERN bietet Bildungseinrichtungen innovative ICT-Services zur Unterstützung der Digitalisierung, einschliesslich Zugangssicherung und E-Learning-Lösungen.
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