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CA
Carl Zeiss AG
letzten Monat

Head of Service MED AT & CH(m/w/x)

Feldbach
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Serviceeinheit in der Schweiz und Österreich. Du führst ein Team von Servicetechnikern, optimierst Prozesse und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um die Geschäftsentwicklung im After-Sales-Bereich voranzutreiben.

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Anforderungen

  • •Abschluss einer Fachhochschule oder abgeschlossene Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit elektronischer Weiterbildung
  • •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Service von technischen anspruchsvollen Instrumenten
  • •Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise im Bereich Servicetechniker
  • •Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen
  • •Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit verantworten
  • •Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker übernehmen
  • •Schnittstellen intern zu Vertriebs- und Serviceleitungen sowie extern zu Kunden und Stakeholdern gestalten und weiterentwickeln
  • •Den Servicegedanken im Unternehmen repräsentieren und stärken
  • •Eng mit dem Vertrieb zur Geschäftsentwicklung im After-Sales-Bereich zusammenarbeiten
  • •Die Unternehmensstrategie sowie Umsatz-, Kosten- und Ergebnisziele umsetzen
  • •Optimalen Ressourceneinsatz zur Erfüllung von Kundenanforderungen sicherstellen
  • •Prozesse zur Steigerung der Effizienz kontinuierlich optimieren und standardisieren
  • •Wiederkehrende Umsätze, insbesondere im Bereich Serviceverträge und Upgrades, entwickeln
  • •Effiziente, abteilungsübergreifende Einsatzplanung zur Minimierung von Ausfallzeiten gewährleisten
  • •Einhaltung aller relevanten Sicherheitsvorschriften und gesetzeskonformer Umgang mit sensiblen Patientendaten sicherstellen
  • •Zielgerichtetes Bestands- und Förderungsmanagement verantworten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Arbeitsklima
  • •Flache Hierarchien

Sonstige Vorteile

  • •Hochwertige Zusammenarbeit

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • •Investitionen in Weiterentwicklung
  • •Zugang zu E-Learning-Plattform

Firmenwagen

  • •Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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