Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Head of Customer Service(m/w/x)
Strategische Führung von After-Sales-Teams bei Anbieter von Industrieprodukten, Etablierung neuer Service- und Marketingstrategien. Master/Diplom in Ingenieurwesen/BWL und fundierte operative Erfahrung im Servicegeschäft für Industrieprodukte erforderlich. Erfolgsabhängiger Jahresbonus, individuelle Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Master- oder Diplomabschluss in Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft
- Fundierte operative Erfahrung im Servicegeschäft für Industrieprodukte
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Change-Management und in der Führung
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
- Analytisches, konzeptionelles und kreatives Denken
- Sehr gute Projektmanagementfähigkeiten und Fähigkeit, pragmatische Lösungen umzusetzen
- Flexibilität für nationale und internationale Kundenbesuche und Reisen, fließend Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Zielerreichung im After-Sales-Geschäft sicherstellen
- Team strategisch und operativ führen und weiterentwickeln
- Neue Service- und Marketingstrategien etablieren und implementieren
- Kennzahlen durch datenbasiertes Business-Steering optimieren
- Exzellente Kundenzufriedenheit im Netzwerk sicherstellen
- Eskalationen bei Key Account Kunden managen
- Verhandlungen zu Rahmenvereinbarungen und Preisen unterstützen
- Ressourcen, Prozesse und Organisationsstrukturen analysieren
- Effizienz und Wachstum im Servicebereich steigern
- Interne Projekte und interdisziplinäre Initiativen koordinieren
- Service-Manager und Teams coachen und unterstützen
- Best Practices fördern und Serviceabläufe optimieren
- Umsetzung neuer Geschäftsmodelle im After-Sales sicherstellen
- Eng mit KION ITS EMEA und Tochtergesellschaften zusammenarbeiten
- Produktsupport, Garantie- und Goodwill-Prozesse steuern
- Automation Business bei technischen und kommerziellen Themen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Boni & Prämien
- Erfolgsabhängiger Jahresbonus
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Individuelle Einteilung der Arbeitszeit
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitkonto
Weiterbildungsangebote
- Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen
- Zugang zu LinkedIn Learning
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten
Firmenfahrrad
- Angebot zum Bike-Leasing
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Ausstattung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern
Noch nicht perfekt?
- Urban GroupVollzeitmit HomeofficeManagementAschaffenburg, Großostheim
- Linde Material Handling GmbH (LMH-D)
Manager Strategy(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeManagementAschaffenburg - Linde Material Handling
Solution Sales Manager – Intralogistics Automation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorAschaffenburg - Linde Material Handling
Solution Designer – Intralogistics Automation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAschaffenburg - CMBlu Energy AG
Head of Logistics(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAlzenau, Obernburg am Main
Head of Customer Service(m/w/x)
Strategische Führung von After-Sales-Teams bei Anbieter von Industrieprodukten, Etablierung neuer Service- und Marketingstrategien. Master/Diplom in Ingenieurwesen/BWL und fundierte operative Erfahrung im Servicegeschäft für Industrieprodukte erforderlich. Erfolgsabhängiger Jahresbonus, individuelle Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Master- oder Diplomabschluss in Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft
- Fundierte operative Erfahrung im Servicegeschäft für Industrieprodukte
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Change-Management und in der Führung
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
- Analytisches, konzeptionelles und kreatives Denken
- Sehr gute Projektmanagementfähigkeiten und Fähigkeit, pragmatische Lösungen umzusetzen
- Flexibilität für nationale und internationale Kundenbesuche und Reisen, fließend Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Zielerreichung im After-Sales-Geschäft sicherstellen
- Team strategisch und operativ führen und weiterentwickeln
- Neue Service- und Marketingstrategien etablieren und implementieren
- Kennzahlen durch datenbasiertes Business-Steering optimieren
- Exzellente Kundenzufriedenheit im Netzwerk sicherstellen
- Eskalationen bei Key Account Kunden managen
- Verhandlungen zu Rahmenvereinbarungen und Preisen unterstützen
- Ressourcen, Prozesse und Organisationsstrukturen analysieren
- Effizienz und Wachstum im Servicebereich steigern
- Interne Projekte und interdisziplinäre Initiativen koordinieren
- Service-Manager und Teams coachen und unterstützen
- Best Practices fördern und Serviceabläufe optimieren
- Umsetzung neuer Geschäftsmodelle im After-Sales sicherstellen
- Eng mit KION ITS EMEA und Tochtergesellschaften zusammenarbeiten
- Produktsupport, Garantie- und Goodwill-Prozesse steuern
- Automation Business bei technischen und kommerziellen Themen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Boni & Prämien
- Erfolgsabhängiger Jahresbonus
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Individuelle Einteilung der Arbeitszeit
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitkonto
Weiterbildungsangebote
- Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen
- Zugang zu LinkedIn Learning
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten
Firmenfahrrad
- Angebot zum Bike-Leasing
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Ausstattung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern
Über das Unternehmen
Linde Material Handling GmbH (LMH-D)
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen bietet Einblicke in den kaufmännischen Bereich und die Tätigkeiten eines Industriekaufmanns.
Noch nicht perfekt?
- Urban Group
Abteilungsleiter Exportabwicklung und Kundenbetreuung International(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAschaffenburg, Großostheim - Linde Material Handling GmbH (LMH-D)
Manager Strategy(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeManagementAschaffenburg - Linde Material Handling
Solution Sales Manager – Intralogistics Automation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorAschaffenburg - Linde Material Handling
Solution Designer – Intralogistics Automation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAschaffenburg - CMBlu Energy AG
Head of Logistics(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAlzenau, Obernburg am Main