Carl Zeiss Meditec AG
CRM Salesforce Service Process Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Oberkochen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PAPaul Hartmann AG
Head of CRM Platforms & Services(m/w/x)
Heidenheim an der Brenz
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Globale CRM-IT-Strategie für Gesundheitsdienstleister definieren und operationalisieren, inkl. Salesforce-Plattform-Ökosystem. Mehrjährige globale Führungserfahrung im CRM-Bereich erforderlich. Zukunftsorientierte Kultur mit Vertrauen und Offenheit.
Anforderungen
- Studium Informatik, Wirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung global/matrix, davon leitende Funktion CRM
- Langjährige Erfahrung CRM-Entwicklung/-Betrieb, insb. Salesforce
- Verständnis kommerzieller Prozesse B2B/B2C und deren digitale Abbildung
- Erfahrung IT-Service-Management, Budget-, Lizenz-, Partnermanagement
- Strategischer Weitblick, Entscheidungsstärke, Hands-on-Mentalität
- Souveräne Kommunikation, verhandlungssicher Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Globale CRM-IT-Strategie definieren und operationalisieren
- Umsetzung der CRM-IT-Strategie über Roadmaps, Programme und Releases verantworten
- Globales CRM-Plattform-Ökosystem verantworten
- IT-Architektur, Integration und Security der CRM-Plattform gestalten
- Lifecycle-Management der CRM-Plattform sicherstellen
- ITIL-konformen Betrieb der CRM-Plattform sicherstellen
- Skalierbarkeit, Compliance und Integrationsqualität der CRM-Plattform sicherstellen
- End-to-End-CRM-Prozesse technisch verantworten
- Implementierung und Optimierung von CRM-Prozessen verantworten
- Datenlogik von CRM-Prozessen verantworten
- Transparenz, Steuerungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung durch KPIs und Monitoring ermöglichen
- Technologische Trends systematisch analysieren und bewerten
- Innovation und Fortschritt in CRM-Prozessen unterstützen
- Als strategischer IT-Partner für Fachbereiche und Governance-Gremien agieren
- Fachliche Strategien und Prioritäten in CRM-Capabilities übersetzen
- Fokus auf Business Value bei der Übersetzung von Strategien legen
- Internationales IT-Team führen und ausbauen
- Talente im IT-Team entwickeln
- Externe Partner steuern
- Kultur von Ownership, Proaktivität und Ergebnisorientierung leben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Salesforce
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Zukunftsorientierte Kultur
Lockere Unternehmenskultur
- Vertrauen
- Offenheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Als strategischer IT-Partner für Fachbereiche und Governance-Gremien agieren
- Fachliche Strategien und Prioritäten in CRM-Capabilities übersetzen
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- Internationales IT-Team führen und ausbauen
- Talente im IT-Team entwickeln
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- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
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Benefits
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Über das Unternehmen
Paul Hartmann AG
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Fachkräfte im Gesundheitswesen mit Lösungen, die einen echten Beitrag leisten.
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