Tschuggen Grand Hotel
Concierge(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Arosa
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und operative Führung des Concierge-Teams im 5-Sterne-Superior-Luxushotel mit 128 Zimmern. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position erforderlich. Mitarbeiterunterkünfte und Spezialpreise bei Sportgeschäften.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise als Head Concierge oder Assistant Head Concierge in Luxushotellerie, vorzugsweise Saisonhotellerie
- Erfahrung in 5-Sterne oder 5-Sterne-Superior-Hotel; Kenntnisse der Leading Hotels of the World Standards (LHW) von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen als Plus
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Leidenschaft für exzellente Gästeerlebnisse
- Organisationstalent mit Fähigkeit zur Prioritätensetzung und Überblick im dynamischen Umfeld
- Führungskompetenz, Teamgeist sowie Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation und -entwicklung
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise
- Diskretes, souveränes und professionelles Auftreten mit ausgezeichneten Umgangsformen und gepflegtem Erscheinungsbild
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Gespür für individuelle Wünsche internationaler Gäste
- Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
Aufgaben
- Fachliche und operative Führung des Concierge-Teams
- Weiterentwicklung des Concierge-Teams
- Organisation der Concierge-Lounge
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Concierge-Lounge
- Organisation des Chasseur-Services
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs des Chasseur-Services
- Organisation des Gepäckservices
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs des Gepäckservices
- Persönliche Betreuung internationaler Gäste
- Exklusive Restaurantreservationen tätigen
- Exklusive Eventreservationen tätigen
- Exklusive Ticketreservationen tätigen
- Individuelle Reiseplanung für Gäste
- Aufbau eines erstklassigen Netzwerks regionaler Partner
- Pflege eines erstklassigen Netzwerks regionaler Partner
- Ermöglichung einzigartiger Gästeerlebnisse
- Ermöglichung massgeschneiderter Gästeerlebnisse
- Organisation der Skidepots
- Koordination der Skidepots
- Beratung zu regionalen Aktivitäten
- Beratung zu regionalen Veranstaltungen
- Beratung zu regionalen Ausflugsmöglichkeiten
- Sicherstellung einer professionellen Gästekommunikation
- Sicherstellung einer persönlichen Gästekommunikation
- Koordination sämtlicher Anreiseprozesse
- Koordination sämtlicher Abreiseprozesse
- Koordination des Chasseur-Teams
- Koordination des Valet Parkings
- Koordination des Hotelparkplatzes
- Koordination von Gäste- und Hotelfahrzeugen
- Koordination der Gäste mit der Bergbahn Tschuggen Express
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
- Kontinuierliche Optimierung der Guest Journey
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office
- Enge Zusammenarbeit mit Guest Relations
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping
- Enge Zusammenarbeit mit weiteren operativen Abteilungen
- Verantwortung für administrative Aufgaben im Concierge-Bereich
- Dienstplanung im Concierge-Bereich
- Qualitätskontrollen im Concierge-Bereich
- Korrespondenz im Concierge-Bereich
- Kontinuierliche Prozessoptimierung im Concierge-Bereich
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Benefits
Sonstige Vorteile
- Mitarbeiterunterkünfte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Ausgewogenes Menü-Angebot
- Vegetarische & vegane Optionen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 24/7 Nutzung Fitnesscenter
Mitarbeiterrabatte
- Spezialpreise bei Sportgeschäften
- Spezialpreise für Skipässe
- Spezialpreise für Übernachtungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tschuggen Grand Hotel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TS
HospitalityArosa
Das Tschuggen Grand Hotel ist ein 5-Sterne-Superior-Luxushotel in den Bündner Bergen mit individuell gestalteten Zimmern und einem Spa.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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