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HO
Hotel Sacher Wien
vor 11 Tagen

Guest Service Specialist(m/w/x)

Wien
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Hotels: Du sorgst für perfekte Abläufe, betreust VIP-Gäste professionell und behältst auch bei hohem Aufkommen oder im Beschwerdefall stets souverän den Überblick.

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Anforderungen

  • •Leidenschaftliche Gastgeberschaft, Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung, idealerweise Luxushotellerie
  • •Erfahrung mit MOD-Diensten von Vorteil
  • •Verständnis für internationale Service- und Qualitätsstandards
  • •Empathie, Professionalität und sicheres Auftreten
  • •Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kenntnisse in MS Office und OPERA wünschenswert
  • •Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie exzellente Umgangsformen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Einen reibungslosen und gästeorientierten Hotelbetrieb sicherstellen
  • •Als Hauptansprechperson für Gästeanliegen, Beschwerden und VIPs fungieren
  • •Rundgänge durchführen sowie Qualitäts- und Sicherheitsstandards kontrollieren
  • •Beschwerden proaktiv managen, dokumentieren und nachbereiten
  • •Teams bei hohem Gästeaufkommen und besonderen Anlässen unterstützen
  • •Notfall- und Sicherheitsprozesse konsequent einhalten
  • •Regelmäßige MOD-Dienste übernehmen

Tools & Technologien

MS OfficeOPERA

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung in der Sacher School of Excellence

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Arbeitsklima

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gelebte Werte

Familienfreundlichkeit

  • •Mitarbeitenden- und Familienvorteile
  • •Kids Week im Hotel
  • •Hilfe bei der Pflege von Angehörigen

Sonstige Vorteile

  • •Verleih der Dienstkleidung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Hervorragende Verpflegung

Öffi Tickets

  • •Unterstützung bei Öffi-Ticket

Firmenfahrrad

  • •E-Bike-Leasing

Kinderbetreuung

  • •Zuschuss für Kinderbetreuung

Mitarbeiterrabatte

  • •Breites Angebot von Versicherungen

Team Events & Ausflüge

  • •Sportveranstaltungen
  • •Legendäre Mitarbeitendenfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hotel Sacher Wien erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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